Termini e Condizioni

Termini e condizioni generali e informazioni per i clienti

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I. Termini e condizioni generali
§ 1 Disposizioni fondamentali
(1) I seguenti termini e condizioni si applicano a tutti i contratti che concludete con noi in qualità di fornitore (Thiocyn GmbH) tramite il sito web www.thiocyn-haarserum.de Salvo diverso accordo, l'inclusione di qualsiasi termine e condizione da voi eventualmente utilizzata è espressamente esclusa.
(2) Un consumatore, come definito di seguito, è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non rientrano prevalentemente nell'attività commerciale o professionale autonoma. Un imprenditore è qualsiasi persona fisica o giuridica, o una società di persone con capacità giuridica, che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività professionale autonoma o commerciale.

§ 2 Conclusione del contratto
(1) L'oggetto del contratto è la vendita di beni.
(2) Inserendo il prodotto in questione sul nostro sito web, ti sottoponiamo un'offerta vincolante per concludere un contratto secondo i termini e le condizioni indicati nella descrizione del prodotto.
(3) Il contratto viene concluso tramite il sistema del carrello online come segue:
I beni destinati all'acquisto vengono salvati nel "Carrello". Puoi accedere al "Carrello" e apportare modifiche in qualsiasi momento utilizzando il pulsante corrispondente nella barra di navigazione.
Dopo aver effettuato l'accesso alla pagina "Checkout" e aver inserito i dati personali, nonché le condizioni di pagamento e di spedizione, tutti i dettagli dell'ordine verranno nuovamente visualizzati nella pagina di panoramica dell'ordine.
Se scegli un sistema di pagamento istantaneo (z.B. PayPal/PayPal Express/PayPal Plus, Amazon Payments, Postpay, Sofortüberweisung), verrai indirizzato alla pagina di riepilogo dell'ordine nel nostro negozio online oppure verrai prima reindirizzato al sito web del fornitore del sistema di pagamento immediato.
Se verrete reindirizzati al sistema di pagamento immediato corrispondente, effettuate le selezioni appropriate e inserite i vostri dati. Verrete quindi reindirizzati alla pagina di riepilogo dell'ordine nel nostro negozio online.
Prima di inviare l'ordine, hai la possibilità di rivedere tutte le informazioni, modificarle (anche tramite la funzione "Indietro" del tuo browser Internet) oppure annullare l'acquisto.
Inviando l'ordine tramite il pulsante "Acquista ora", dichiari di accettare legalmente l'offerta e di conseguenza di concludere il contratto.
(4) Le vostre richieste di preventivo non sono vincolanti. Vi forniremo un'offerta vincolante in forma di testo (z.B. via e-mail), che potrai accettare entro 5 giorni.
(5) L'elaborazione degli ordini e la trasmissione di tutte le informazioni e i documenti necessari alla conclusione e all'esecuzione del contratto avvengono in parte in modo automatizzato tramite e-mail. È pertanto necessario assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente sicura e, in particolare, che non sia bloccata da filtri antispam.

§ 3 Durata del contratto/risoluzione
Se il contratto riguarda servizi ricorrenti/permanenti (abbonamento), il contratto è concluso a tempo indeterminato. Ciascuna parte ha il diritto di recedere da tale contratto senza preavviso fino alla successiva data di consegna e senza indicarne le ragioni.Resta impregiudicato il diritto di recesso straordinario per giusta causa, in particolare in caso di reiterata violazione degli obblighi contrattuali principali.
La disdetta può essere effettuata nell'account cliente tramite la voce di menu "Abbonamento" e lì tramite il "Modulo di disdetta" oppure in forma di testo (per posta o e-mail).

§ 4 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà
(1) È possibile esercitare il diritto di ritenzione solo se i crediti derivano dallo stesso rapporto contrattuale.
(2)  La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

§ 5 Responsabilità
(1) Siamo responsabili senza limitazioni per danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute. Inoltre, siamo responsabili senza limitazioni in tutti i casi di dolo e colpa grave, occultamento fraudolento di un difetto, assunzione di una garanzia per la qualità della cosa acquistata e in tutti gli altri casi regolati dalla legge.
(2) La responsabilità per difetti nell'ambito della garanzia legale è regolata dalle relative disposizioni contenute nelle nostre informazioni per i clienti (Parte II).
(3) In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, la nostra responsabilità per colpa lieve è limitata al danno tipico e prevedibile. Gli obblighi contrattuali essenziali sono obblighi essenziali derivanti dalla natura del contratto, la cui violazione comprometterebbe il raggiungimento dello scopo contrattuale, nonché obblighi che il contratto ci impone in base al suo contenuto per raggiungere lo scopo contrattuale, il cui adempimento rende possibile in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto potete regolarmente fare affidamento.
(4)  In caso di violazione di obblighi contrattuali non essenziali, la responsabilità è esclusa in caso di violazioni lievemente colpose degli obblighi.
(5)  Allo stato attuale della tecnologia, non è possibile garantire che la comunicazione dati via Internet sia priva di errori e/o disponibile in ogni momento. Pertanto, non ci assumiamo alcuna responsabilità per la disponibilità costante e ininterrotta del sito web e dei servizi ivi offerti.

§ 6 Scelta della legge, luogo di adempimento, foro competente
(1)  Si applica il diritto tedesco. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui non priva il consumatore della tutela offerta dalle disposizioni imperative della legge del paese in cui ha la residenza abituale (principio della legge più favorevole).
(2)  Il luogo di esecuzione per tutte le prestazioni derivanti dal rapporto commerciale con noi nonché il foro competente è la nostra sede legale, a meno che non siate un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico, e non un consumatore. Lo stesso vale se non hai un foro competente generale in Germania o nell'UE, o se il tuo luogo di residenza o di dimora abituale è sconosciuto al momento della proposizione dell'azione. Resta impregiudicato il tuo diritto di adire anche un tribunale di un altro foro competente previsto dalla legge.
(3) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci non si applicano espressamente.

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II. Informazioni per i clienti

1. Identità del venditore/sede legale:
Thiocyn GmbH

La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online (piattaforma ODR), disponibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/odr.

2. Informazioni sulla conclusione del contratto
Le fasi tecniche per la conclusione del contratto, la conclusione del contratto stesso e le possibilità di correzione vengono eseguite in conformità alla Sezione 2 i nostri Termini e Condizioni Generali (Parte I).

3. Lingua del contratto, archiviazione del testo del contratto
3.1. La lingua del contratto è il tedesco.
3.2.Non salviamo il testo completo del contratto. Prima di inviare l'ordine tramite il sistema del carrello della spesa online  I dettagli del contratto possono essere stampati utilizzando la funzione di stampa del browser o salvati elettronicamente. Una volta ricevuto il tuo ordine, i dettagli dell'ordine, le informazioni richieste dalla legge per i contratti di vendita a distanza e le Condizioni Generali ti saranno nuovamente inviati via e-mail.
3.3. Per le richieste di preventivo al di fuori del sistema del carrello online, riceverete tutti i dati contrattuali nell'ambito di un'offerta vincolante in forma di testo, z.B. via e-mail, che potrai stampare o salvare elettronicamente.

4. Caratteristiche essenziali dei beni o servizi
Le caratteristiche essenziali dei beni e/o servizi sono riportate nella rispettiva offerta.

5. Prezzi e condizioni di pagamento
5.1 I prezzi e le spese di spedizione indicati nelle rispettive offerte rappresentano prezzi totali. Includono tutte le componenti del prezzo, comprese tutte le imposte applicabili.
5.2. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo di acquisto. Sono accessibili tramite un pulsante opportunamente contrassegnato sul nostro sito web o nella rispettiva offerta, vengono mostrati separatamente durante il processo di ordinazione e sono a vostro carico, a meno che non sia stata promessa la spedizione gratuita.
5.3 I metodi di pagamento a tua disposizione sono indicati tramite un pulsante opportunamente contrassegnato sul nostro sito web o nella rispettiva offerta.
5.4 Salvo diversa indicazione per le singole modalità di pagamento, i crediti di pagamento derivanti dal contratto concluso sono immediatamente esigibili.

6. Condizioni di consegna
6.1. Le condizioni di consegna, la data di consegna e le eventuali restrizioni di consegna esistenti sono consultabili tramite un pulsante apposito sul nostro sito web o nella rispettiva offerta.
6.2. Se sei un consumatore, la legge stabilisce che il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della cosa venduta durante la spedizione passa a te solo al momento della consegna della merce, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o meno. Ciò non si applica se hai incaricato autonomamente una ditta di trasporti non designata dal commerciante o un'altra persona designata per l'esecuzione della spedizione.

7. Responsabilità legale per difetti
7.1. Si applica la responsabilità legale per difetti.
7.2. In qualità di consumatore, siete pregati di ispezionare la merce immediatamente al momento della consegna per verificarne la completezza, l'assenza di difetti evidenti e danni dovuti al trasporto, e di segnalare tempestivamente a noi e al corriere eventuali reclami. In caso contrario, i vostri diritti di garanzia legale non saranno pregiudicati.

ultimo aggiornamento: 16.01.2020

Le informazioni sui resi e sui rimborsi sono disponibili all'indirizzo Diritto di recesso

Informazioni su Le modalità di spedizione e pagamento sono disponibili qui.