Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden en klantinformatie

Huidige promotie
Profiteer van € 5 extra korting. Abonnementen en pakketten zijn uitgesloten.

I. Algemene voorwaarden
§ 1 Basisbepalingen
(1) De volgende voorwaarden zijn van toepassing op alle contracten die u met ons als aanbieder (Thiocyn GmbH) via de website sluit www.thiocyn-haarserum.de Tenzij anders overeengekomen, wordt de toepasselijkheid van eventuele door u gebruikte voorwaarden hierbij uitdrukkelijk uitgesloten.
(2) Een consument, zoals hieronder gedefinieerd, is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend noch commercieel, noch zelfstandig beroepsmatig zijn. Een ondernemer is iedere natuurlijke persoon, rechtspersoon of een vennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn zelfstandige beroeps- of handelsactiviteit.

§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst
(1) Het onderwerp van het contract is de verkoop van goederen.
(2) Door het plaatsen van het betreffende product op onze website doen wij u een bindend aanbod om een ​​overeenkomst te sluiten onder de in de productbeschrijving vermelde voorwaarden.
(3) Het contract komt via het online winkelwagensysteem als volgt tot stand:
De goederen die bestemd zijn voor aankoop worden opgeslagen in het "Winkelwagentje". U kunt het "Winkelwagentje" openen en daar op elk gewenst moment wijzigingen aanbrengen via de betreffende knop in de navigatiebalk.
Nadat u op de pagina ‘Afrekenen’ bent gekomen en uw persoonlijke gegevens en de betalings- en verzendvoorwaarden heeft ingevuld, worden alle bestelgegevens nogmaals weergegeven op de overzichtspagina van uw bestelling.
Als u kiest voor een systeem voor directe betaling (z.BBij betalingen via PayPal/PayPal Express/PayPal Plus, Amazon Payments, Postpay, Sofortüberweisung) wordt u ofwel doorgestuurd naar de besteloverzichtpagina in onze onlineshop of wordt u eerst doorgestuurd naar de website van de aanbieder van het systeem voor directe betaling.
Als u wordt doorgestuurd naar het betreffende systeem voor directe betaling, maakt u daar de gewenste keuzes en voert u uw gegevens in. U wordt dan teruggeleid naar de besteloverzichtpagina in onze webshop.
Voordat u uw bestelling plaatst, heeft u de mogelijkheid om alle gegevens nogmaals te controleren, te wijzigen (ook via de functie 'Terug' van uw internetbrowser) of de aankoop te annuleren.
Door uw bestelling via de knop "Nu kopen" te versturen, verklaart u het aanbod juridisch bindend te aanvaarden en komt daarmee de overeenkomst tot stand.
(4) Uw offerteaanvragen zijn vrijblijvend. Wij sturen u een bindende offerte in tekstvorm (z.B. per e-mail), die u binnen 5 dagen kunt accepteren.
(5) De verwerking van bestellingen en de verzending van alle informatie en documenten die nodig zijn voor het sluiten en uitvoeren van de overeenkomst, verlopen gedeeltelijk geautomatiseerd via e-mail. U dient er daarom voor te zorgen dat het door u opgegeven e-mailadres correct is, dat de ontvangst van e-mails technisch veilig is en met name dat deze niet door spamfilters wordt geblokkeerd.

§ 3 Contractduur/beëindiging
Indien het contract betrekking heeft op terugkerende/permanente diensten (abonnement), wordt het contract aangegaan voor onbepaalde tijd. Beide partijen hebben het recht om een ​​dergelijk contract zonder opzegtermijn te beëindigen tot de eerstvolgende leveringsdatum en zonder opgave van redenen.Het recht op buitengewone opzegging wegens gewichtige redenen, in het bijzonder herhaalde schending van de wezenlijke contractuele verplichtingen, blijft onaangetast.
Opzeggen kan in het klantaccount via het menu-item ‘Abonnement’ en daar via het ‘Opzegformulier’ of schriftelijk (per post of e-mail).

§ 4 Retentierecht, eigendomsvoorbehoud
(1) U kunt enkel een retentierecht uitoefenen indien de vorderingen voortvloeien uit dezelfde contractuele relatie.
(2)  De goederen blijven ons eigendom totdat de koopprijs volledig is betaald.

§ 5 Aansprakelijkheid
(1) Wij zijn onbeperkt aansprakelijk voor schade als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid. Daarnaast zijn wij onbeperkt aansprakelijk in alle gevallen van opzet en grove nalatigheid, het bedrieglijk verzwijgen van een gebrek, het verstrekken van een garantie voor de kwaliteit van het gekochte en in alle andere gevallen die door de wet worden geregeld.
(2) De aansprakelijkheid voor gebreken in het kader van de wettelijke garantie wordt geregeld volgens de betreffende bepalingen in onze klanteninformatie (deel II).
(3) Indien wezenlijke contractuele verplichtingen worden aangetast, is onze aansprakelijkheid voor lichte nalatigheid beperkt tot de typische, voorzienbare schade. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn essentiële verplichtingen die voortvloeien uit de aard van het contract en waarvan de schending de verwezenlijking van het contractuele doel in gevaar zou brengen, evenals verplichtingen die het contract ons op grond van zijn inhoud oplegt ter verwezenlijking van het contractuele doel, waarvan de nakoming de correcte uitvoering van het contract in de eerste plaats mogelijk maakt en op de naleving waarvan u regelmatig mag vertrouwen.
(4)  Bij schending van geringe contractuele verplichtingen is de aansprakelijkheid voor licht nalatig plichtsverzuim uitgesloten.
(5)  Gezien de huidige stand van de techniek kan de foutloze en/of te allen tijde beschikbare datacommunicatie via internet niet worden gegarandeerd. Wij aanvaarden daarom geen aansprakelijkheid voor de constante en ononderbroken beschikbaarheid van de website en de daarop aangeboden diensten.

§ 6 Rechtskeuze, plaats van nakoming, bevoegde rechtbank
(1)  Duits recht is van toepassing. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover deze de consument niet de bescherming ontneemt die hij geniet op grond van dwingende bepalingen van het recht van het land waar hij zijn gewone verblijfplaats heeft (gunstigheidsbeginsel).
(2)  Plaats van uitvoering voor alle diensten die voortvloeien uit de zakelijke relatie met ons, evenals de bevoegde rechtbank, is onze statutaire zetel, tenzij u een handelaar, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal fonds bent en geen consument. Hetzelfde geldt indien u geen algemene bevoegde rechtbank in Duitsland of de EU heeft, of indien uw woonplaats of gewone verblijfplaats op het moment van indiening van de rechtsvordering onbekend is. Uw recht om de zaak ook voor te leggen aan een rechtbank met een andere wettelijke bevoegde rechtbank blijft onaangetast.
(3) De bepalingen van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.

________

II. Klantinformatie

1. Identiteit van de verkoper/statutaire zetel:
Thiocyn GmbH

De Europese Commissie biedt een platform voor buitengerechtelijke onlinegeschillenbeslechting (ODR-platform), beschikbaar op http://ec.europa.eu/odr.

2. Informatie over het sluiten van het contract
De technische stappen voor het sluiten van het contract, het sluiten van het contract zelf en de correctiemogelijkheden worden uitgevoerd overeenkomstig artikel 2. onze Algemene Voorwaarden (Deel I).

3. Contracttaal, opslag van contracttekst
3.1. De contracttaal is Duits.
3.2.Wij bewaren niet de volledige contracttekst. Voordat u de bestelling plaatst via het online winkelwagensysteem  De contractgegevens kunnen worden afgedrukt via de afdrukfunctie van uw browser of elektronisch worden opgeslagen. Zodra wij uw bestelling hebben ontvangen, sturen wij u de bestelgegevens, de wettelijk verplichte informatie voor overeenkomsten op afstand en de Algemene Voorwaarden nogmaals per e-mail toe.
3.3. Bij offerteaanvragen buiten het online winkelwagensysteem ontvangt u in het kader van een bindend aanbod alle contractgegevens in tekstvorm, z.B. per e-mail, die u kunt afdrukken of elektronisch kunt opslaan.

4. Essentiële kenmerken van de goederen of diensten
De wezenlijke kenmerken van de goederen en/of diensten kunt u terugvinden in het desbetreffende aanbod.

5. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5.1. De in de betreffende aanbiedingen vermelde prijzen en verzendkosten vertegenwoordigen de totaalprijs. Ze omvatten alle prijscomponenten, inclusief alle toepasselijke belastingen.
5.2. Verzendkosten zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs. U kunt ze bereiken via een overeenkomstig gemarkeerde knop op onze website of in het betreffende aanbod, worden tijdens het bestelproces apart vermeld en komen extra voor uw rekening, tenzij er gratis verzending is toegezegd.
5.3 De betaalmethoden die voor u beschikbaar zijn worden onder een overeenkomstig gemarkeerde knop op onze website of in het betreffende aanbod aangegeven.
5.4 Voor zover bij de afzonderlijke betaalmethoden niet anders is aangegeven, dienen de betalingsvorderingen die voortvloeien uit de gesloten overeenkomst onmiddellijk te worden voldaan.

6. Leveringsvoorwaarden
6.1. De leveringsvoorwaarden, de leveringstermijn en eventuele bestaande leveringsbeperkingen vindt u onder een overeenkomstig gemarkeerde knop op onze internetsite of in de betreffende aanbieding.
6.2. Bent u een consument, dan bepaalt de wet dat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van het verkochte goed tijdens de verzending pas op u overgaat bij aflevering van de goederen, ongeacht of de zending al dan niet verzekerd is. Dit geldt niet indien u zelfstandig een niet door de handelaar aangewezen transportbedrijf of een andere persoon heeft ingeschakeld om de verzending uit te voeren.

7. Wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken
7.1. De wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken is van toepassing.
7.2. Als consument wordt u verzocht de goederen direct na levering te controleren op volledigheid, zichtbare gebreken en transportschade, en eventuele klachten zo spoedig mogelijk aan ons en de vervoerder te melden. Indien u dit niet doet, heeft dit geen invloed op uw wettelijke garantieaanspraken.

laatste update: 16.01.2020

Informatie over retourneren en terugbetalingen vindt u op Herroepingsrecht

Informatie over Verzend- en betaalinformatie vindt u hier.