Garantía de devolución de dinero de 30 días

Preguntas frecuentes
GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DE DINERO DE 30 DÍAS

¿Qué incluye la garantía de devolución de dinero?

La garantía de devolución de dinero de 30 días puede ser utilizada por los clientes que compren Thiocyn Hair Serum for Women (150 ml) o Thiocyn Hair Serum for Men (150 ml) por primera vez en www.thiocyn.com Para obtener un reembolso, el cliente debe haber usado el producto según las instrucciones y proporcionar un motivo válido para la devolución. Para más información, haga clic aquí.

¿Cuánto tiempo dura el período de reembolso?

La garantía de devolución de dinero se aplica durante 30 días a partir de la fecha de compra. Las solicitudes de reembolso deben presentarse dentro de este período a tener en cuenta.

¿Cómo funciona el proceso de reembolso?

1. Para solicitar un reembolso, el cliente debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de Thiocyn por correo electrónico a service@thiocyn.com2. Es posible que se requiera un comprobante de compra, incluyendo el número de pedido y la fecha de compra. 3. Los reembolsos se emitirán al método de pago original utilizado para la compra.

¿Tengo que devolver el producto?

Generalmente no. En algunos casos, sin embargo, la parte no utilizada del producto debe ser devuelta para recibir un reembolso. El costo de la devolución es responsabilidad del cliente, a menos que Thiocyn GmbH haya establecido algo más.

¿Qué excluye la garantía?

Esta garantía de devolución de dinero no se aplica a los productos que han sido comprados por proveedores de terceros no autorizados. La garantía no se aplica a los productos dañados debido al abuso, el uso inadecuado o los cambios no autorizados.

¿Hay reembolsos parciales?

En ciertos casos, Thiocyn GmbH puede ofrecer reembolsos parciales basados ​​en el alcance del uso del producto y la satisfacción del cliente.

¿Cuánto tiempo duran los tiempos de procesamiento?

Las solicitudes de reembolso se procesan dentro de los 5 días hábiles después de recibir toda la información necesaria. El tiempo que tarda en aparecer en la cuenta del cliente puede variar según el método de pago y la institución financiera.

¿Puede algo cambiar algo?

Thiocyn GmbH se reserva el derecho de cambiar o finalizar la garantía de devolución de dinero en cualquier momento. Todos los cambios en las condiciones se comunican al cliente a través del sitio web oficial de Thiocyn GmbH u otros canales adecuados.