Garantía de devolución de dinero de 30 días
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Preguntas frecuentes
Garantía de devolución de dinero de 30 días
¿Qué incluye la garantía de devolución de dinero?
La garantía de devolución de dinero de 30 días puede ser utilizada por clientes que han comprado Thiocyn Haarserum para mujeres (150 ml) o suero para el cabello tiocyn para hombres (150 ml) por primera vez en www.thiocyn.com. Para afirmar un reembolso, el cliente debe haber usado el producto según lo prescrito y especificar una razón válida para la devolución. Para obtener más información, haga clic aquí.
¿Cuánto tiempo dura el período de reembolso?
La garantía de devolución de dinero se aplica durante 30 días a partir de la fecha de compra. Applications for reimbursement must be submitted within this period to be taken into account.
¿Cómo funciona el proceso de reembolso?
1. Para solicitar un reembolso, el cliente debe comunicarse con el servicio al cliente de Thiocyn por correo electrónico a servicio@thiocyn.com. 2. Es posible que se presente un comprobante de compra, incluido el número de pedido y la fecha de compra. 3. Los reembolsos se emiten al método de pago que se usa originalmente para la compra.
¿Tengo que devolver el producto?
Generalmente no. En algunos casos, sin embargo, la parte no utilizada del producto debe ser devuelta para recibir un reembolso. El costo de la devolución es responsabilidad del cliente, a menos que Thiocyn GmbH haya establecido algo más.
¿Qué excluye la garantía?
Esta garantía de devolución de dinero no se aplica a los productos que han sido comprados por proveedores de terceros no autorizados. La garantía no se aplica a los productos dañados debido al abuso, el uso inadecuado o los cambios no autorizados.
¿Hay reembolsos parciales?
En ciertos casos, Thiocyn GmbH puede ofrecer reembolsos parciales basados en el alcance del uso del producto y la satisfacción del cliente.
¿Cuánto tiempo duran los tiempos de procesamiento?
Las solicitudes de reembolso se procesan dentro de los 5 días hábiles después de recibir toda la información necesaria. El tiempo que tarda en aparecer en la cuenta del cliente puede variar según el método de pago y la institución financiera.
¿Puede algo cambiar algo?
Thiocyn GmbH se reserva el derecho de cambiar o finalizar la garantía de devolución de dinero en cualquier momento. Todos los cambios en las condiciones se comunican al cliente a través del sitio web oficial de Thiocyn GmbH u otros canales adecuados.
