El enlace contenido en su correo electrónico de confirmación de envío (así como el éxito del envío) le permite estar siempre al día con el último estado de su envío. La entrega en el extranjero a veces tiene un retraso aquí: si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos por correo electrónico service@thiocyn.com

"En la medida en que no se especifica ningún otro período en la descripción del artículo, los bienes se entregan en Alemania dentro de los 3-5 días hábiles. Los domingos y días festivos no cuentan, ya que no se realiza una entrega en estos días. Si entrega los bienes a otros países europeos, debe esperar una semana de entrega. "

Para garantizar que sus artículos ordenados ordenen rápidamente, todos los sistemas procesarán todos los pedidos de inmediato. Por esta razón, desafortunadamente no es posible agregar posteriormente elementos a un pedido que ya se ha realizado o cancelarlo.

"Derecho de retiro Tiene derecho a revocar su contrato de compra dentro de los catorce días sin dar razones, comenzando En el día, en el que usted o un tercero nombrado por usted, que no es el transportista, se ha hecho cargo o ha tomado posesión, siempre que haya ordenado uno o más bienes como parte de una orden uniforme y se entreguen de manera uniforme. Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos mediante una explicación clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) sobre su decisión de cancelar este contrato. Puede usar el formulario de cancelación de muestra adjunto para esto, pero esto no se prescribe. Para mantener el período de cancelación, es suficiente para usted enviar la notificación al ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el período de cancelación. Devolución Tiene los bienes de inmediato y en cualquier caso a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que nos informa sobre la revocación de este contrato, para enviarnos o entregarnos. El plazo se conserva si envía los productos antes de la fecha límite de catorce días. Toman los costos inmediatos de devolver los bienes. Los bienes deben estar en su condición original, y dañados y devueltos sin abrir. ¿El suero cabello es adecuado para mí? "

"Para organizar una devolución o intercambio en Thiocyn GmbH, siga estos pasos: Contacto: Comuníquese con nuestro servicio al cliente por correo electrónico a servicio@thiocyn.de o por teléfono al +49 (0) 69 87 40 331 30. Indique su número de pedido y el motivo de la devolución o el intercambio. Embalaje: empaque los artículos de forma segura y agregue el formulario de devolución completo. Asegúrese de que los artículos no sean utilizados y en su condición original. Retorno: envíe el paquete a la siguiente dirección: Scholz Fulfillment GmbH & Co. KG Raiffeisenstraße 28-32, 49124 Georgsmarienhütte Alemania"

"En Thiocyn GMBH nos esforzamos por procesar los reembolsos lo antes posible. Tan pronto como hemos recibido y revisado sus artículos devueltos, el reembolso generalmente se lleva a cabo dentro de 10-14 días hábiles. Tenga en cuenta que, dependiendo del proveedor de pagos y el banco, puede llevar unos días adicionales para que el monto se acredite a su cuenta. Si tiene más preguntas sobre su reembolso, nuestro servicio al cliente estará encantado de ayudarlo. "

Para responder preguntas específicas al producto, contáctenos utilizando nuestro formulario de contacto.

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Los costos de envío dentro de Alemania son 3.90 €. El envío es gratuito de un valor de pedido de € 60. Nuestros suscriptores siempre reciben sus entregas de forma gratuita.

"Sí. Los costos de envío para otros países europeos son los siguientes: Price Group 1: Bélgica, Países Bajos, Austria: € 11.50 Price Group 2: Dinamarca, Francia, Italia, Polonia, Eslovaquia, España, República Checa, Hungría, Liechtenstein, Luxemburgo: € 16.35 Price Group 3: Suiza, Suecia: 18.50 € Price Group 4: Reino Unido: € 21.25 IMPORTANTE En La entrega a países que no son de la UE, como Suiza, también pueden hacer tarifas, Las tarifas y el impuesto sobre las ventas de importación son incurridos por el cliente son. Consejos y trucos Desafortunadamente, nuestros proveedores de servicios de paquetes tienen En general, sus precios en los últimos años, pero especialmente para los paquetes aumentar masivamente a otros países europeos, de modo que nos vemos forzados, para adaptar los costos de envío en el extranjero en consecuencia. Nosotros ¿Le gustaría mantener como cliente y, por lo tanto, es posible? Sugerir alternativas. Puedes ver de otros países europeos Amazon.de usa nuestra oferta principal. Es posible entregar Amazon a los costos de envío más baratos en el extranjero debido a su tamaño. Para Entrega a Suiza: Aquí tenemos un socio local que Siéntase libre de aceptar pedidos dentro de Suiza y enviar: Drogerie Eberhart, correo electrónico para pedidos: dro-kosmetik@ bluewin.ch, Número de teléfono: 033 681 26 10. Esperamos su comprensión y continuaremos luchando por los costos de envío más baratos en el extranjero. "

Dentro de Alemania, generalmente entregamos dentro de tres a cinco días hábiles. En el caso de los envíos a otros países europeos, debe esperar un período de entrega de una semana.

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