El enlace incluido en el correo electrónico de confirmación de envío (y el número de seguimiento) le permite mantenerse siempre al tanto del progreso de su envío. Los envíos internacionales pueden sufrir retrasos. Si tiene alguna pregunta, contáctenos por correo electrónico. service@thiocyn.com

"En la medida en que no se especifica ningún otro período en la descripción del artículo, los bienes se entregan en Alemania dentro de los 3-5 días hábiles. Los domingos y días festivos no cuentan, ya que no se realiza una entrega en estos días. Si entrega los bienes a otros países europeos, debe esperar una semana de entrega. "

Para garantizar que sus artículos ordenados ordenen rápidamente, todos los sistemas procesarán todos los pedidos de inmediato. Por esta razón, desafortunadamente no es posible agregar posteriormente elementos a un pedido que ya se ha realizado o cancelarlo.

Derecho de desistimiento: Tiene derecho a desistir de su contrato de compraventa en un plazo de catorce días sin justificación, a partir del día en que usted o un tercero, distinto del transportista designado por usted, tome posesión de los bienes, siempre que haya pedido uno o más bienes en un único pedido y estos se entreguen como tal. Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá notificárnoslo mediante una declaración inequívoca (z.BUna carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) indicando su decisión de desistir del presente contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto para este fin, aunque no es obligatorio. Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo. Devoluciones: Debe devolvernos o entregarnos los productos sin demora y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que nos notifique su desistimiento del presente contrato. Este plazo se considerará cumplido si envía los productos antes de que venza dicho plazo. Usted asumirá el coste directo de la devolución de los productos. Los productos deben devolverse en su estado original, sin daños ni aperturas. werden.Ist ¿El serum capilar es adecuado para mí?

"Para iniciar una devolución o un cambio con Thiocyn GmbH, siga estos pasos: Contacto: Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico a service@thiocyn.de oder Por teléfono al +49 (0)69 87 40 331 30. Indique su número de pedido y el motivo de la devolución o el cambio. Embalaje: Empaque los artículos de forma segura e incluya el formulario de devolución cumplimentado. Asegúrese de que los artículos no se hayan usado y se encuentren en su estado original. Devoluciones: Envíe el paquete a la siguiente dirección: Scholz Fulfillment GmbH & Co. KG Raiffeisenstraße 28-32, 49124 Georgsmarienhütte Alemania"

"En Thiocyn GMBH nos esforzamos por procesar los reembolsos lo antes posible. Tan pronto como hemos recibido y revisado sus artículos devueltos, el reembolso generalmente se lleva a cabo dentro de 10-14 días hábiles. Tenga en cuenta que, dependiendo del proveedor de pagos y el banco, puede llevar unos días adicionales para que el monto se acredite a su cuenta. Si tiene más preguntas sobre su reembolso, nuestro servicio al cliente estará encantado de ayudarlo. "

Para responder preguntas específicas al producto, contáctenos utilizando nuestro formulario de contacto.

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Los costos de envío dentro de Alemania son 3.90 €. El envío es gratuito de un valor de pedido de € 60. Nuestros suscriptores siempre reciben sus entregas de forma gratuita.

"Sí. Los gastos de envío a otros países europeos son los siguientes: Grupo de precios 1: Bélgica, Países Bajos, Austria: 11,50 € Grupo de precios 2: Dinamarca, Francia, Italia, Polonia, Eslovaquia, España, República Checa, Hungría, Liechtenstein, Luxemburgo: 16,35 € Grupo de precios 3: Suiza, Suecia: 18,50 € Grupo de precios 4: Reino Unido: 21,25 € IMPORTANTE Para envíos a países no pertenecientes a la UE como z.BEn Suiza, pueden aplicarse aranceles, tasas e impuestos de importación adicionales, que correrán a cargo del cliente. Consejos y trucos: Lamentablemente, nuestros proveedores de servicios de paquetería han aumentado drásticamente sus precios en los últimos años, especialmente para paquetes a otros países europeos, por lo que nos vemos obligados a ajustar los costos de envío al extranjero en consecuencia. Nos gustaría fidelizarle como cliente y, por lo tanto, sugerirle posibles alternativas. Puede enviar desde otros países europeos a través de amazon.de Aprovecha nuestra oferta Prime. Gracias a su tamaño, Amazon puede realizar envíos internacionales con costes de envío más bajos. Para envíos a Suiza: Contamos con un socio local que acepta y envía pedidos dentro de Suiza: Drogerie Eberhart. Correo electrónico para pedidos: dro-kosmetik@ bluewin.ch, Número de teléfono: 033 681 26 10. Esperamos su comprensión y seguiremos esforzándonos para conseguir unos costes de envío más bajos al extranjero.

Dentro de Alemania, generalmente entregamos dentro de tres a cinco días hábiles. En el caso de los envíos a otros países europeos, debe esperar un período de entrega de una semana.

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