Términos y condiciones

Condiciones Generales de Contratación e Información al Cliente

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I. Términos y Condiciones Generales
§ 1 Disposiciones básicas
(1) Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los contratos que usted celebre con nosotros como proveedor (Thiocyn GmbH) a través del sitio web. www.thiocyn-haarserum.de A menos que se acuerde lo contrario, se excluye expresamente la inclusión de cualquier término y condición que pueda utilizar.
(2) Un consumidor, según se define a continuación, es toda persona física que realiza un negocio jurídico con fines que no son predominantemente comerciales ni profesionales independientes. Un empresario es toda persona física o jurídica, o una sociedad con capacidad jurídica, que, al realizar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.

§ 2 Celebración del contrato
(1) El objeto del contrato es la compraventa de mercaderías.
(2) Al colocar el producto respectivo en nuestro sitio web, le hacemos una oferta vinculante para concluir un contrato en los términos y condiciones indicados en la descripción del producto.
(3) El contrato se concluye a través del sistema de carrito de compra online de la siguiente manera:
Los bienes destinados a la compra Se almacenan en el "Carrito de la compra". Puede acceder al "Carrito de la compra" y realizar cambios en cualquier momento utilizando el botón correspondiente en la barra de navegación.
Después de acceder a la página "Pagar" e ingresar sus datos personales así como las condiciones de pago y envío, todos los detalles del pedido se mostrarán nuevamente en la página de resumen del pedido.
Si elige un sistema de pago instantáneo (z.B. PayPal/PayPal Express/PayPal Plus, Amazon Payments, Postpay, Sofortüberweisung), será llevado a la página de resumen del pedido en nuestra tienda online o será redirigido primero al sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo.
Si se le redirige al sistema de pago instantáneo correspondiente, seleccione las opciones correspondientes e introduzca sus datos. A continuación, volverá a la página de resumen del pedido en nuestra tienda online.
Antes de enviar su pedido, usted tiene la oportunidad de revisar nuevamente toda la información, modificarla (también utilizando la función "atrás" de su navegador de Internet) o cancelar la compra.
Al enviar su pedido a través del botón "comprar ahora", usted declara su aceptación legalmente vinculante de la oferta, concluyendo así el contrato.
(4) Sus solicitudes de presupuesto no son vinculantes. Le enviaremos una oferta vinculante por escrito (z.B. por correo electrónico), que podrá aceptar en el plazo de 5 días.
(5) La tramitación de pedidos y la transmisión de toda la información y los documentos necesarios para la celebración y ejecución del contrato se realizan parcialmente de forma automatizada por correo electrónico. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado sea correcta, de que la recepción de correos electrónicos sea técnicamente segura y, en particular, de que no esté bloqueada por los filtros de spam.

§ 3 Duración/terminación del contrato
Si el contrato se refiere a servicios recurrentes o permanentes (suscripción), se celebra por tiempo indefinido. Cada parte tiene derecho a rescindirlo sin previo aviso hasta la siguiente fecha de entrega y sin necesidad de justificación.El derecho a la rescisión extraordinaria por justa causa, en particular por incumplimiento reiterado de las principales obligaciones contractuales, no se verá afectado.
La cancelación se puede realizar en la cuenta de cliente a través del elemento de menú "Suscripción" y allí a través del "Formulario de cancelación" o en formato de texto (por correo postal o correo electrónico).

§ 4 Derecho de retención, reserva de dominio
(1) Sólo podrá ejercer un derecho de retención si las reclamaciones surgen de la misma relación contractual.
(2)  La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya pagado íntegramente el precio de compra.

§ 5 Responsabilidad
(1) Somos responsables sin limitación alguna de los daños resultantes de lesiones a la vida, la integridad física o la salud. Asimismo, somos responsables sin limitación alguna en todos los casos de dolo y negligencia grave, ocultación fraudulenta de un defecto, asunción de una garantía por la calidad del artículo adquirido y en todos los demás casos regulados por la ley.
(2) La responsabilidad por defectos en el marco de la garantía legal se rige por las disposiciones correspondientes de nuestra información al cliente (Parte II).
(3) Si se ven afectadas las obligaciones contractuales esenciales, nuestra responsabilidad por negligencia leve se limita al daño típico y previsible. Las obligaciones contractuales esenciales son obligaciones esenciales derivadas de la naturaleza del contrato, cuyo incumplimiento pondría en peligro la consecución del fin contractual, así como las obligaciones que el contrato nos impone, según su contenido, para lograr dicho fin, cuyo cumplimiento posibilita en primer lugar la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento puede confiar regularmente.
(4)  En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales no esenciales, se excluye la responsabilidad en caso de incumplimiento de deberes por negligencia leve.
(5)  Dado el estado actual de la tecnología, no se puede garantizar que la comunicación de datos a través de internet esté libre de errores ni disponible en todo momento. Por lo tanto, no asumimos ninguna responsabilidad por la disponibilidad constante o ininterrumpida del sitio web y de los servicios que ofrece.

§ 6 Elección de la ley, lugar de cumplimiento, lugar de jurisdicción
(1)  Se aplica el derecho alemán. Para los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no los prive de la protección que les otorgan las disposiciones imperativas de la ley del país de su residencia habitual (principio de favorabilidad).
(2)  El lugar de cumplimiento de todos los servicios derivados de la relación comercial con nosotros, así como el lugar de jurisdicción, es nuestro domicilio social, a menos que usted sea un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público, en lugar de un consumidor. Lo mismo se aplica si no tiene jurisdicción general en Alemania o la UE, o si desconoce su lugar de residencia o domicilio habitual en el momento de interponer la demanda. Su derecho a presentar el caso ante un tribunal de otra jurisdicción legal no se verá afectado.
(3) Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplican expresamente.

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II. Información del cliente

1. Identidad del vendedor/domicilio social:
Thiocyn GmbH

La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma ODR), disponible en http://ec.europa.eu/odr.

2. Información sobre la celebración del contrato
Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las opciones de corrección se llevan a cabo de conformidad con el apartado 2. nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I).

3. Lenguaje del contrato, almacenamiento del texto del contrato
3.1. El idioma del contrato es el alemán.
3.2.No guardamos el texto completo del contrato. Antes de enviar el pedido a través del sistema de carrito de compras en línea  Los detalles del contrato pueden imprimirse mediante la función de impresión del navegador o guardarse electrónicamente. Una vez recibido su pedido, le enviaremos de nuevo por correo electrónico los detalles del mismo, la información legalmente exigida para los contratos de venta a distancia y las Condiciones Generales.
3.3. Para solicitudes de presupuesto fuera del sistema de carrito de compra en línea, recibirá todos los datos del contrato en el marco de una oferta vinculante en formato de texto. z.B. por correo electrónico, que podrá imprimir o guardar electrónicamente.

4. Características esenciales de los productos o servicios
Las características esenciales de los bienes y/o servicios se pueden consultar en la respectiva oferta.

5. Precios y condiciones de pago
5.1. Los precios y gastos de envío que figuran en las respectivas ofertas representan precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos los impuestos aplicables.
5.2 Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra. Se puede acceder a ellos a través de un botón etiquetado correspondientemente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva. se muestran por separado durante el proceso de pedido y deben ser asumidos por usted adicionalmente, a menos que se haya prometido envío gratuito.
5.3 Los métodos de pago disponibles para usted se indican mediante un botón correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.
5.4 Salvo que se indique lo contrario en los distintos métodos de pago, las reclamaciones de pago derivadas del contrato celebrado deberán abonarse de inmediato.

6. Condiciones de entrega
6.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y las posibles restricciones de entrega se pueden consultar en el botón correspondiente de nuestro sitio web o en la oferta correspondiente.
6.2. Si usted es consumidor, la ley estipula que el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental del artículo vendido durante el envío solo se transmite a usted en el momento de la entrega de la mercancía, independientemente de si el envío está asegurado o no. Esto no aplica si usted ha contratado de forma independiente a una empresa de transporte no designada por el comerciante o a otra persona designada para realizar el envío.

7. Responsabilidad legal por defectos
7.1. Se aplica la responsabilidad legal por defectos.
7.2. Como consumidor, le rogamos que inspeccione la mercancía inmediatamente después de la entrega para comprobar su integridad, defectos evidentes y daños de transporte, y que nos notifique a nosotros y al transportista cualquier reclamación lo antes posible. De no hacerlo, no se verán afectados sus derechos de garantía legal.

Última actualización: 16/01/2020

Puede encontrar información sobre devoluciones y reembolsos en Derecho de desistimiento

Información sobre El envío y el pago se pueden encontrar aquí.