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"Dans la mesure où aucune autre période n'est spécifiée dans la description de l'article, les marchandises sont livrées en Allemagne dans les 3 à 5 jours ouvrables. Les dimanches et les jours fériés ne comptent pas, car aucune livraison n'a lieu ces jours-ci. Si vous livrez les marchandises à d'autres pays européens, vous devez vous attendre à une semaine de livraison. "

Afin de vous assurer que vos articles commandés commandent rapidement, toutes les commandes seront traitées immédiatement par nos systèmes. Pour cette raison, il n'est malheureusement pas possible d'ajouter par la suite des éléments à une commande déjà passée ou de l'annuler.

Droit de rétractation. Vous disposez d'un droit de rétractation de quatorze jours sans motif à compter du jour où vous-même ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous prenez possession des marchandises, à condition que vous ayez commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre d'une commande unique et que celles-ci soient livrées en une seule commande. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous le notifier par une déclaration dénuée d'ambiguïté (z.B. une lettre envoyée par la poste, par fax ou par courriel) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint à cet effet, mais ce n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration de celui-ci. Retours : Vous devez nous retourner ou nous remettre les biens dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié votre rétractation du présent contrat. Ce délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de retour des biens seront à votre charge. Les biens doivent être retournés dans leur état d'origine, intacts et non ouverts. werden.Ist Le sérum capillaire me convient-il ?

"Pour initier un retour ou un échange avec Thiocyn GmbH, veuillez suivre ces étapes : Contact : Contactez notre service client par e-mail à service@thiocyn.de oder Par téléphone au +49 (0)69 87 40 331 30. Veuillez indiquer votre numéro de commande et le motif du retour ou de l'échange. Emballage : Emballez soigneusement les articles et joignez-y le formulaire de retour dûment rempli. Assurez-vous que les articles sont neufs et dans leur état d'origine. Retours : Envoyez le colis à l'adresse suivante : Scholz Fulfillment GmbH. & Co. KG Raiffeisenstraße 28-32, 49124 Georgsmarienhütte Allemagne"

"Chez Thiocyn GmbH, nous nous efforçons de traiter les remboursements dès que possible. Dès que nous avons reçu et vérifié vos articles retournés, le remboursement est généralement effectué dans les 10-14 jours ouvrables. Veuillez noter que selon le fournisseur de paiement et la banque, il peut prendre quelques jours supplémentaires pour que le montant soit crédité sur votre compte. Si vous avez d'autres questions sur votre remboursement, notre service client sera heureux de vous aider. "

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Les frais d'expédition en Allemagne sont de 3,90 €. L'expédition est gratuite à partir d'une valeur de commande de 60 €. Nos abonnés reçoivent toujours leurs livraisons gratuitement.

"Oui. Les frais d'expédition vers d'autres pays européens sont les suivants : Groupe de prix 1 : Belgique, Pays-Bas, Autriche : 11,50 € Groupe de prix 2 : Danemark, France, Italie, Pologne, Slovaquie, Espagne, République tchèque, Hongrie, Liechtenstein, Luxembourg : 16,35 € Groupe de prix 3 : Suisse, Suède : 18,50 € Groupe de prix 4 : Royaume-Uni : 21,25 € IMPORTANT Pour les livraisons vers des pays hors UE tels que z.BEn Suisse, des droits de douane, des frais et des taxes d'importation supplémentaires peuvent s'appliquer, à la charge du client. Conseils et astuces : Malheureusement, nos prestataires de services de colis ont fortement augmenté leurs prix ces dernières années, notamment pour les colis à destination d'autres pays européens. Nous sommes donc contraints d'ajuster les frais d'expédition à l'étranger en conséquence. Nous souhaitons vous fidéliser et vous proposons donc des alternatives. Vous pouvez expédier depuis d'autres pays européens via amazon.de Profitez de notre offre Prime. Grâce à sa taille, Amazon peut expédier à l'international à des frais de port réduits. Pour les livraisons en Suisse : nous avons un partenaire local qui accepte et expédie les commandes en Suisse : la Droguerie Eberhart. Pour commander, envoyez un e-mail à : dro-kosmetik@ bluewin.chNuméro de téléphone : 033 681 26 10. Nous espérons votre compréhension et continuerons à nous efforcer de réduire les frais d'expédition à l'étranger.

En Allemagne, nous livrons généralement des trois à cinq jours ouvrables. Dans le cas des expéditions dans d'autres pays européens, vous devez vous attendre à une période de livraison d'une semaine.

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