
Vos questions les plus importantes
Nos réponses
Sie haben Fragen?
Frage stellenAlternativ können Sie natürlich auch anrufen oder uns eine E-Mail schreiben:
Service-Hotline:
E-Mail Adresse
À ces moments, nous sommes prêts pour vous:
Lun - ven de 9 h à 17 h
En général
Qu'est-ce que le thiocyanate?
"Le thiocyanate est une molécule à base de corps et impliqué dans une variété de processus de vie naturelle - donc les connaissances des recherches des dernières décennies. Elle active et régule les propres processus du corps. Partout où ils ne fonctionnent pas comme souhaité, le thiocyanate supplémentaire peut être utile, par exemple avec l'irritation cutanée, la neurodermatite, les litons ou la perte de cheveux." - Prof. Dr Axel Kramer
De plus, le thiocyanate a un effet anti-inflammatoire et protège dans le stress infectieux et allergique. L'hypothiocyanite créée par oxydation est très efficace et très importante pour la défense microbienne.
Thiocyn convient-il à tout le monde?
Le thiocyanate n'a pas de côté ni d'interactions connu. Il s'agit de la propre molécule d'un corps qui fonctionne de manière physiologique et stimule bien sûr l'activité cellulaire et favorise la croissance des cheveux. Il est donc également applicable comme un ingrédient actif pendant la grossesse et l'allaitement.
Les produits Thiocyn sont-ils également adaptés à mon type de cheveux?
Le thiocyanate d'ingrédient actif contenu dans les produits Thiocyn agit comme un régulateur métabolique non spécifique et convient donc à tout le monde. Étant donné que nos produits Thiocyn n'affectent pas les causes de la perte de cheveux, mais favorisent un cours stable et sain du cycle des cheveux malgré des influences inquiétantes, elles peuvent être utilisées pour toute forme de perte de cheveux accrue - également préventive. Cela dépend si la récupération des produits contenant du thiocyanate peut à nouveau produire une croissance des cheveux quant à savoir si des racines de cheveux inactives mais pas encore mortes sont disponibles. Ceux-ci peuvent être réactivés, même s'ils sont inactifs depuis longtemps.
Le thiocyanate d'ingrédient actif a-t-il des effets secondaires?
Le thiocyanate n'a pas de côté ni d'interactions connu. Il s'agit de la propre molécule d'un corps qui fonctionne de manière physiologique et stimule bien sûr l'activité cellulaire et favorise la croissance des cheveux. Il est donc également applicable comme un ingrédient actif pendant la grossesse et l'allaitement.
Y a-t-il un risque que Thiocyn réduit ma libido?
De plus, le thiocyanate appliqué, comme avec nos produits de sérum de cheveux, de cils et de carerum thiocyn, a un effet purement topique, c'est-à-dire qu'à la zone appliquée, un effet systémique (à l'échelle du corps) est exclu. Les capsules capillaires Thiocyn contenues dans les tissus avant thiocyanate garantissent l'approvisionnement ultime de toute activité de zeste dans le corps (peau, cheveux, ongles) avec les nutriments nécessaires, mais ne garantissent pas non plus la croissance des cheveux indésirables.
Où sont fabriqués les produits de la marque Thiocyn?
Tous les produits Thiocyn sont fabriqués en Allemagne.
Puis-je prendre des produits Thiocyn avec d'autres produits et vitamines capillaires soutenant la croissance des cheveux?
Le thiocyanate d'ingrédient actif n'a pas de côté ou d'interactions connu et peut être utilisé en parallèle avec d'autres produits. Dans ces cas, cependant, il convient de noter que l'effet résul ne peut être directement attribué à aucun des produits utilisés.
Thiocyanate
Qu'est-ce que le thiocyanate?
Prof. Kramer: "Le thiocyanate est impliqué dans la molécule du corps et une variété de processus de vie naturelle - donc les connaissances de la recherche des dernières décennies. Elle active ou régule les propres processus du corps. Partout où ils ne fonctionnent pas comme souhaité, le thiocyanate supplémentaire peut être utile, par exemple, dans le cas d'irritation cutanée comme la neurodermatite ou l'ITCHing."
Quel effet a le thiocyanate?
Prof. Kramer: "La molécule favorise une activité cellulaire saine, quelle que soit la cellule. Il sert de stabilisateur de la membrane cellulaire et normalise ainsi les déséquilibres existants dans le ménage cellulaire. Des effets positifs ont maintenant été sécurisés pour toute une gamme de zones d'application - y compris la perte de cheveux *."
Les effets secondaires du thiocyanate sont-ils connus?
Étant donné que le thiocyanate est une composante naturelle du corps, aucun effet secondaire ou interaction pertinent n'est connu même lorsqu'il est utilisé en permanence. Dans le cas improbable d'une intolérance, vous définissez immédiatement l'application.
Comment fonctionne le thiocyanate en cas de perte de cheveux *?
Prof. Kramer: «La perte de cheveux * est principalement déclenchée par une hypersensibilité des racines des cheveux par rapport à la dihydrotestostérone. D'autres facteurs tels que le stress, la malnutrition, les phases de conversion hormonale jouent également un rôle. Ces influences inquiétantes sont, et il détoxifie la régénération des cheveux inhibant les radicaux. "
Quelles sont les causes d'un manque de thiocyanate sur le cuir chevelu?
Prof. Kramer: "Une raison centrale d'un manque de thiocyanate sur la tête réside dans la norme d'hygiène de la société d'aujourd'hui: le thiocyanate est soluble dans l'eau et est lavé de la peau et en particulier les cheveux. Cela est dû à une perte qui ne peut être équilibrée à travers notre alimentation moderne. Une autre raison, en particulier dans la prédisposition héréditaire à la perte de cheveux * étant des enzymes.
Perte de cheveux *
Comment se déroule la croissance de nos cheveux?
Le follicule pileux humain passe par un cycle de vie en trois phases. Chaque follicule pileux unique suit les trois phases de cycle individuellement, de sorte que la croissance des cheveux de tous les follicules pileux des courses asynchrones. Les gens perdent également jusqu'à 100 cheveux par jour avec un cycle de cheveux sain.
Phase de croissance:
• Durée: 2-6 ans
Phase de transition:
• Durée: 3 - 4 semaines
• La croissance cellulaire est définie
• Les cheveux sont séparés de la racine des cheveux
Phase de repos / début de la phase de croissance:
• Durée: 2-3 mois
• Les cheveux échouent
• Les follicules pileux forment de nouveaux cheveux au même endroit
Comment l'augmentation de la perte de cheveux *?
Dans un cycle de cheveux sain, la nouvelle formation et l'échec des cheveux sont en équilibre. Cependant, divers facteurs peuvent perturber l'équilibre naturel. Les causes possibles sont:
• Prédisposition héréditaire (chez les hommes dans 80% de la principale cause d'une perte de cheveux accrue *)
• Phases de conversion hormonale, en particulier pendant la ménopause ou après la grossesse
• Influences et polluants environnementaux stressants
• Stress physique et / ou psychologique, manque de sommeil
• Laver les cheveux très fréquents, tension
• Une sous-approvisionnement des nutriments grâce à une alimentation déséquilibrée
• Maladies chroniques, médicaments
De cette façon, la durée de vie naturelle des follicules pileux peut être réduite ou une croissance saine peut être considérablement perturbée. Il y a une perte de cheveux prématurée et accrue *, les cheveux et les cheveux miniaturisés. Les cheveux deviennent plus minces et légers.
Comment sont généralement la perte de cheveux *?
En général, la perte de cheveux est sur la tête en 3 phases.
Chez les femmes:
Phase 1: Les cheveux dans la zone Apex se faufilent.
Phase 2: La perte de cheveux claire * se produit dans la zone Apex.
Phase 3: Les taches de rupture apparaissent sur le dessus de la tête.
Chez les hommes:
Phase 1: Les cheveux meurent sur les temples, se forment des conseils en contrebande.
Phase 2: Vertex lumineux, une zone nue se forme à l'arrière de la tête (tonsur).
Phase 3: La perte de cheveux dans le front et la région de Vertail se fusionne les unes dans les autres. Comment se déroule la croissance de nos cheveux?
Le follicule pileux humain passe par un cycle de vie en trois phases. Chaque follicule pileux unique suit les trois phases de cycle individuellement, de sorte que la croissance des cheveux de tous les follicules pileux des courses asynchrones. Les gens perdent également jusqu'à 100 cheveux par jour avec un cycle de cheveux sain.
Que puis-je faire de la perte de cheveux *?
Il n'y a pas de panacée. Avec un traitement précoce et cohérent, cependant, la progression de la perte de cheveux peut souvent être contrecarrée - tant que vos racines de cheveux ne sont pas encore mortes. Avec Thiocyn Haarserrum, vous avez un sain scientifiquement **, des moyens efficaces basés sur le thiocyanate de molécule naturel, la molécule du corps.
Que puis-je faire d'autre pour un cuir chevelu sain et des cheveux sains?
• Faites attention à une alimentation saine et équilibrée et installez des aliments avec une teneur élevée en thiocyanate ou un précurseur de thiocyanate dans votre menu. Ce sont z. B. chou-fleur, brocoli, chou rouge, chou frisé, kohlrabi, voile, pois chiches, patates douces, noix de cajou et cresson.
• N'oubliez pas d'avoir toujours une bouteille du sérum de cheveux Thiocyn en stock pour garantir une utilisation régulière. Avec le pack Advantage pendant 4 à 6 mois, vous êtes idéalement pris en charge
Époque des cheveux
À quelle fréquence dois-je utiliser le sérum de cheveux?
Le sérum doit être utilisé 1 x par jour. Vous n'atteignez pas un meilleur résultat si vous appliquez le sérum de cheveux Thiocyn en grande quantité ou plus de 1 x par jour. Le sérum de cheveux peut être utilisé immédiatement après le lavage et les cheveux secs.
Combien de temps dois-je appliquer le sérum de cheveux?
La formule active thiocyanat contenue dans le sérum de cheveux Thiocyn ne peut développer son effet optimal que s'il est utilisé régulièrement sur une période de temps plus longue. Afin d'évaluer vraiment si le sérum de cheveux Thiocyn fonctionne pour vous, vous devez l'utiliser régulièrement pendant au moins 4 à 6 mois. Une bouteille du sérum de cheveux Thiocyn est suffisante pendant 6 à 8 semaines selon la taille de la zone affectée. Cependant, les succès initiaux peuvent apparaître après quelques semaines. Le thiocyanate doit généralement être utilisé le plus tôt possible, de préférence préventif - surtout si les parents avaient déjà à faire avec la perte de cheveux *.
En quoi le sérum de cheveux diffère-t-il pour les femmes et le sérum de cheveux pour les hommes?
La recette a été optimisée pour les besoins de soins spécifiques au sexe des femmes ou des hommes:
La recette des femmes contient également des protéines de soie nourrissantes ainsi que la biotine et la riboflavine de la vitamines B.
La recette des hommes contient également des minéraux de mer, de l'extrait de la rutine flavonoïde antioxydante et de la galette de menthe poivrée.
Comment utiliser le sérum de cheveux?
Étape:
• Vissez l'applicateur sur la bouteille et laissez définitivement sur la bouteille.
• Dévissez le capuchon de verrouillage avant un voyage et emmenez l'applicateur avec vous.
Étape:
• Conduisez tous les cuirs chevelus affectés avec l'applicateur afin qu'ils soient suffisamment mouillés avec le sérum capillaire.
Étape:
• Masser brièvement le sérum de cheveux. Ne rincez pas. • Comme d'habitude sécher, souffler-sèche, style.
What is the Shedding effect?
En réactivant le cycle des cheveux plus lent qui a été fait de l'équilibre, 2 à 6 semaines après le début du traitement, les cheveux dits, qui ne peuvent plus se produire. C'est essentiellement un très bon signe, à savoir que vous abordez le traitement avec le sérum de cheveux Thiocyn et créant un espace pour de nouveaux cheveux plus forts. Ne soyez donc pas découragé par une augmentation temporaire de la perte de cheveux *. En quelques semaines, ils peuvent être récompensés par la croissance renforcée de nouveaux cheveux anagen.
Qu'inclut la garantie de rétroaction?
La garantie de remboursement de 30 jours peut être utilisée par des clients qui ont acheté Thiocyn Haarserrum pour les femmes (150 ml) ou Thiocyn Hair Serum for Men (150 ml) pour la première fois sur www.thiocyn.com. Pour affirmer un remboursement, le client doit avoir utilisé le produit comme prescrit et spécifier une raison valable du retour. Pour plus d'informations, cliquez ici.
Qu'est-ce que le thiocyanate?
"Le thiocyanate est une molécule à base de corps et impliqué dans une variété de processus de vie naturelle - donc les connaissances des recherches des dernières décennies. Elle active et régule les propres processus du corps. Partout où ils ne fonctionnent pas comme souhaité, le thiocyanate supplémentaire peut être utile, par exemple avec l'irritation cutanée, la neurodermatite, les litons ou la perte de cheveux." - Prof. Dr Axel Kramer
Quelle est l'efficacité et la tolérance?
Thiocyn Hairerum a été vérifié plusieurs fois pour l'efficacité et la tolérance. Une application Observation2 effectuée en 2016 montre un niveau élevé de satisfaction des sujets de test après seulement huit semaines:
90% évaluent la compatibilité avec très bien ou bien
68% trouvent un effet positif sur les cheveux
76% prévoient d'utiliser le sérum de cheveux
Les résultats positifs concernant l'efficacité et
La tolérabilité du sérum de cheveux Thiocyn est également
Confirmé par les examens cliniques-dermatologiques2:
30% moins de perte de cheveux * (Méthode de test: comptage après peigne)
13% de densité de cheveux plus élevée (cheveux / cm2) (méthode de test: analyse Trichoscan HD)
95% des sujets avaient un cuir chevelu constamment bon ou plus sain. (Paramètres: rougeur, échelle)
La demande permanente est-elle inoffensive?
Une application quotidienne régulière est importante pour un succès durable. Étant donné que Thiocyn Hairerum n'a pas d'effets secondaires connus, il peut être utilisé sans hésitation.
Puis-je également utiliser le sérum de cheveux Thiocyn pendant la grossesse / lactation?
Oui, le sérum de cheveux peut également être utilisé pendant la grossesse et la lactation.
Coiffure
Puis-je continuer à prendre mes autres vitamines capillaires tout en prenant les capsules de cheveux Thiocyn?
Vous pouvez prendre les capsules de cheveux Thiocyn avec d'autres compléments alimentaires.
Il est important de s'assurer qu'aucune surdose de nutriments ne peut être utilisée pour éviter les symptômes possibles.
Les capsules de cheveux Thiocyn sont-elles végétaliennes?
Oui, nos capsules de cheveux Thiocyn sont une vitamine de cheveux végétalienne.
Les capsules de cheveux Thiocyn sont-elles adaptées à tous les types de cheveux?
Nos capsules de cheveux Thiocyn vous fournissent tous les nutriments et minéraux nécessaires qui contribuent essentiellement à une activité cellulaire saine en ce qui concerne votre peau, vos cheveux et vos ongles. Afin de lutter contre l'augmentation de la perte de cheveux d'une manière ciblée, nous recommandons également l'utilisation de notre sérum de cheveux Thiocyn. Une administration topique de l'ingrédient actif a un effet plus ciblé.
À quelle fréquence dois-je prendre des capsules de cheveux Thiocyn?
Recommandation pour la consommation: prenez 1 capsule par jour avec suffisamment de liquide.
Informations importantes: Les vitamines capillaires ne remplacent pas une alimentation équilibrée et variée et un mode de vie sain. La consommation de consommation recommandée ne doit pas être dépassée. Fermé, frais, sec, léger - protégée et garder la portée des enfants à l'extérieur.
Les capsules capillaires Thiocyn sont-elles vérifiées pour la qualité et la sécurité?
Oui, les capsules de cheveux Thiocyn sont vérifiées pour la qualité et la sécurité.
À des intervalles régulièrement validés, le personnel spécialisé qualifié est effectué dans les contrôles de processus des produits finis. Les machines sont desservies et réglées à intervalles réguliers afin que le potentiel d'erreur puisse être réduit au minimum. Malgré la certification reconnue et qualifiée appropriée, les fournisseurs de matières premières sont régulièrement vérifiés. L'emballage principal correspond aux dispositions d'emballage et est exposé à certains tests.
Sur la base de la gestion des risques, sur la base des aliments IFS, nous envoyons les produits à un laboratoire accrédité pour analyse à intervalles réguliers. Ces analyses servent à maintenir les normes de qualité internes et à vérifier les fournisseurs.
Les paramètres examinés correspondent aux exigences du VO (EC) n ° 1881/2006 du 19 décembre 2006 pour déterminer le contenu le plus élevé pour certains contaminants dans les aliments dans la version actuellement valide ainsi que pour prendre en compte les tolérances de mesure, les processus de traitement des valeurs limites / recommandations actuellement valides.
Les thiocyn ont-ils des effets secondaires connus?
Aucun effet secondaire connu n'est attribué aux ingrédients. Les capsules de cheveux Thiocyn ne doivent pas être prises par des personnes allergiques à un ou plusieurs ingrédients.
Les capsules de thiocyn peuvent-elles être prises pendant la grossesse et la lactation?
Étant donné que les capsules capillaires sont contenues dans la vitamine A thiocyn, les femmes enceintes ne devraient prendre les capsules qu'après consultation avec le médecin.
Abonnements
Où puis-je terminer et enregistrer un abonnement?
Notre service d'abonnement vous permet de planifier vos livraisons de Thiocyn afin que vos éléments essentiels quotidiens ne sortent jamais. En terminant un abonnement, vous recevrez un rabais de produit pouvant aller jusqu'à 25%. Selon le produit, vous pouvez choisir votre intervalle de livraison préféré de un à six mois. Sur la page du produit respectif, cliquez simplement sur l'option "Abonnez-vous" et sélectionnez votre plan de délai de livraison préféré.
Puis-je résilier mon abonnement?
Oui, c'est possible. Vous pouvez annuler à tout moment. Inscrivez-vous simplement dans votre portail client et annulez-y.
Si vous avez des questions, vous pouvez également consulter notre équipe de services à tout moment: service@thiocyn.com
Puis-je suspendre mon abonnement?
Oui, vous pouvez ajuster les intervalles de livraison à tout moment ou en suspendre les livraisons.
Puis-je remplacer un article dans mon abonnement?
Si vous souhaitez apporter des modifications à votre abonnement, vous pouvez le faire à tout moment dans votre portail client. Vous pouvez non seulement remplacer votre commande d'abonnement, mais également mettre à jour votre prochaine date d'abonnement, la quantité de commande, le calendrier de livraison, les données de paiement et d'expédition. If you have problems accessing your account or want us to make these changes for you, please send an email to service@thiocyn.com
Puis-je ignorer la prochaine livraison de mon abonnement ou ma pause?
Oui, vous pouvez ajuster les intervalles de livraison à tout moment ou en suspendre les livraisons.
Puis-je utiliser des codes de réduction dans le cadre de mon abonnement?
Dans le cadre de votre abonnement, vous pouvez profiter d'un avantage des prix. Malheureusement, d'autres actions et codes de réduction ne peuvent pas être combinés.
Dois-je m'engager dans une période d'abonnement minimale?
Non, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment dans le compte de votre enfant.
Service client
Quand ma commande arrivera-t-elle?
Dans la mesure où aucune autre période n'est spécifiée dans la description de l'article, les marchandises sont livrées en Allemagne dans les 3 à 5 jours ouvrables. Bien sûr, les dimanches et les jours fériés ne comptent pas, car aucune livraison n'a lieu ces jours-ci. Veuillez noter que cette période de livraison ne s'applique pas si vous payez à l'avance. Dans ce cas, vous recevrez votre colis dans les 3-5 jours ouvrables suivant la réception du paiement.
Si vous livrez les marchandises à d'autres pays européens, vous devez vous attendre à une semaine de livraison.
Quels sont les frais d'expédition?
Les frais d'expédition en Allemagne sont de 3,90 €.
Les frais d'expédition pour les livraisons à d'autres pays européens sont les suivants:
Groupe de prix 1:
Belgique, Pays-Bas, Autriche: 11,50 €
Groupe de prix 2:
Danemark, France, Italie, Pologne, Slovaquie, Espagne, République tchèque, Hongrie, Liechtenstein, Luxembourg: 16,35 €
Groupe de prix 3:
Suisse, Suède: 18,50 €
Groupe de prix 4:
Royaume-Uni: 21,25 €
IMPORTANT
Lors de la livraison à des pays non de l'UE tels que la Suisse, les tarifs, les frais et la taxe de vente d'importation qui doivent être supportés par le client peuvent également s'appliquer.
Conseils et astuces
Malheureusement, nos prestataires de services de colis ont augmenté leurs prix dans leur ensemble ces dernières années, mais surtout pour les forfaits à d'autres pays européens, afin que nous soyons obligés d'adapter les frais d'expédition à l'étranger en conséquence.
Nous aimerions vous garder en tant que client et suggérer donc des alternatives possibles. Vous pouvez utiliser notre principale offre d'autres pays européens via Amazon.de.
Amazon est possible de livrer à des frais d'expédition moins chers à l'étranger en raison de sa taille.
Pour les livraisons en Suisse: Ici, nous avons un partenaire local qui est heureux d'accepter et d'envoyer des commandes en Suisse: Drogerie Eberhart, Courriel pour les commandes: dro-kosmetik @ bluewin.ch, numéro de téléphone: 033 681 26 10.
Nous espérons votre compréhension et continuerons de rechercher des frais d'expédition moins chers à l'étranger.
Thiocyn propose-t-il la livraison gratuite?
Nous offrons une livraison gratuite à partir d'une valeur de prière de 60 €.
I have not received any order confirmation and/or shipping confirmation.
Nos e-mails de confirmation et d'expédition de commande sont automatiquement envoyés à l'adresse e-mail utilisée lors de la commande. Il peut arriver que les clients aient lié leur compte PayPal à une autre adresse e-mail. Veuillez vérifier votre e-mail PayPal si vous n'avez pas reçu l'e-mail lié à votre commande.
Veuillez vérifier votre dossier indésirable ou spam car il se produit de temps en temps que nos e-mails y atterrissent. Si tel est le cas, veuillez ajouter service@thiocyn.com à la liste des expéditeurs approuvés dans votre reçu de messagerie électronique.
Puis-je suivre ma commande?
Le lien contenu dans votre e-mail de confirmation d'expédition (ainsi que le succès de l'expédition) vous permet d'être toujours à jour avec le dernier statut de votre envoi. La livraison à l'étranger a parfois un retard ici - si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail service@thiocyn.com
Quels méthodes de paiement sont à ma disposition?
Nous vous offrons les méthodes de paiement suivantes. Dans la caisse, vous pouvez simplement sélectionner la méthode de nombre optimal pour vous.
PayPal: Vous serez transmis directement à PayPal lorsque vous commandez après avoir sélectionné le mode de paiement. Ici, vous pouvez payer sans espèces et en toute sécurité comme d'habitude. Vous pouvez ouvrir un nouveau compte sur www.paypal.de/an enregistrement et lier votre compte bancaire au compte PayPal.
Votre avantage: Votre commande sera envoyée immédiatement si disponible.
Visa / MasterCard:
Tenez votre numéro de carte de crédit et le code de sécurité à trois chiffres. Le montant de la facture sera ensuite débité de votre carte de crédit. Le paiement par carte de crédit est géré via la plate-forme Unzer.
Votre avantage: les marchandises sont envoyées immédiatement si disponibles.
À l'avance:
Au prépaiement, vous recevrez une demande de paiement par e-mail ou par courrier électronique après la commande. Ensuite, veuillez transférer le montant de la facture répertorié. Veuillez toujours indiquer votre numéro de commande comme un objectif. Votre commande vous sera envoyée immédiatement après la réception du paiement.
Facture:
En tant qu'existence fidèle, vous avez également la possibilité de payer votre commande par facture. Vous recevrez la facture par e-mail ou par la publication après avoir envoyé votre commande. Veuillez ensuite transférer le montant de la facture indiquée dans les 14 jours. Veuillez toujours indiquer votre numéro de facturation comme un objectif.
Votre avantage: Votre commande sera envoyée immédiatement si disponible.
Thiocyn sauve-t-il mes informations de paiement?
Oui, nous stockons les informations de paiement dans votre compte et dans notre système pour nous assurer que vos commandes sont traitées aussi rapidement et en douceur que possible. Cependant, la protection de ces informations est de la plus haute priorité pour nous, c'est pourquoi nous la gardons soigneusement cryptée. Votre sécurité et votre vie privée sont d'une importance exceptionnelle pour nous. Par conséquent, nous avons mis en œuvre un système de paiement qui se trouve dans la dernière état de l'art et respecté les normes de sécurité les plus élevées. Nous sommes heureux de répondre à toutes vos questions. Écrivez-nous simplement un e-mail à service@thiocyn.com
Quand est le débit de mon compte?
Avec les méthodes de paiement PayPal et de carte de crédit, le débit a lieu le jour de la commande (suivez). Veuillez noter que cela peut prendre quelques jours avant que le débit puisse également être vu sur votre compte. Au mode de paiement à l'avance, nous nous attendons à la réception de paiement dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Sinon, votre commande sera annulée.
À quoi ressemblent vos directives de retour?
Droit de retrait
Vous avez le droit de révoquer votre contrat d'achat dans les quatorze jours sans donner de raisons, à commencer
Le jour, - sur lequel vous ou un tiers nommé par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris le relais ou avez pris possession, à condition que vous ayez commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre d'une commande uniforme et que vous êtes livré uniformément.
Afin d'exercer votre droit d'annulation, vous devez nous informer au moyen d'une explication claire (par exemple, une lettre envoyée par message, fax ou e-mail) de votre décision d'annuler ce contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire d'annulation de l'échantillon attaché pour cela, mais cela n'est pas prescrit.
Pour maintenir la période d'annulation, il vous suffit d'envoyer la notification à l'exercice du droit d'annulation avant l'expiration de la période d'annulation.
Rendements
Vous avez les marchandises immédiatement et en tout cas au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la révocation de ce contrat, pour nous envoyer ou nous remettre. La date limite est conservée si vous envoyez les marchandises avant la date limite de quatorze jours.
Ils supportent les coûts immédiats du retour des marchandises.
Les marchandises doivent être dans leur état d'origine, et endommagés et retournés non ouverts.Is the hair serum suitable for me?
Envoyez-vous également en dehors de l'Allemagne?
Oui, nous envoyons également nos produits en dehors de l'Allemagne. Veuillez noter les coûts de prise respectifs sous la question "Quelle est la hauteur des frais d'expédition". Là, nous vous fournissons également des suggestions et des alternatives pour rendre l'expédition aussi rentable que possible.
Les tarifs, les taxes ou autres taxes doivent-ils être payés?
Dans le cas des livraisons à des pays non-UE tels que la Suisse, les tarifs, les frais et les taxes de vente d'importation peuvent être engagés conformément aux lois actuellement applicables qui doivent être supportées par le client.
Envoyez-vous également vos produits dans des boîtes aux lettres et des stations d'emballage?
Les packages ne peuvent pas être livrés dans une boîte aux lettres. Ils sont trop grands et doivent être acceptés personnellement.
Si vous souhaitez la livraison à une station de pack DHL, veuillez saisir la station de pack DHL, y compris votre numéro de poste personnel comme adresse de livraison.
Et si ma livraison est mauvaise?
Nous sommes désolés si vous n'êtes pas en ordre avec votre livraison. Veuillez contacter notre service client, nous serons heureux de vous aider.
Lire par 23 000 personnes
Faites-le comme 23 000 autres et découvrez comment vous pouvez améliorer la santé de vos cheveux - avec de bonnes offres et des réductions ainsi que des conseils utiles