Termes et conditions

Termes et conditions générales et informations sur les clients

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I. Termes et conditions générales
§ 1 Dispositions de base
(1) Les termes et conditions suivants s'appliquent à tous les contrats que vous concluez avec nous en tant que fournisseur (thiocyn gmbh) via le site Web www.thiocyn-haarserum.de. Sauf accord contraire, l'inclusion de vos propres conditions que vous utilisez peut s'opposer.
(2) Les consommateurs au sens des réglementations suivantes sont chaque personne naturelle qui conclut une transaction juridique à des fins qui peuvent être principalement attribuées à leur activité professionnelle commerciale ni à leur activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est chaque personne naturelle ou légale ou une société de personnes juridiques qui agit dans l'exercice de son activité professionnelle ou commerciale indépendante lorsque la transaction juridique est conclue.

§ 2 Création du contrat
(1) Le sujet du contrat est la vente de marchandises.
(2) Avec la définition du produit respectif sur notre site Web, nous soumettons une offre contraignante pour conclure un contrat sur les conditions spécifiées dans la description de l'article. 
(3) Le contrat se déroule via le système de panier de marchandises en ligne comme suit:
Les marchandises destinées à l'achat sont stockées dans le "panier". Vous pouvez appeler le "panier" via le bouton correspondant dans la barre de navigation et y apporter des modifications à tout moment.
Après avoir accédé à la page "Cash" et à l'entrée des données personnelles ainsi qu'aux conditions de paiement et d'expédition, toutes les données de commande sont enfin affichées sur la page Présentation de la commande.
Dans la mesure où vous utilisez un système de paiement immédiat (par exemple, PayPal / PayPal Express / PayPal Plus, paiement Amazon, report, Sofortüberweisung), vous serez soit conduit à la page d'aperçu de la commande dans notre boutique en ligne ou vous serez d'abord transmis au site Web du fournisseur du système de numéros immédiate.
Si le transfert est transmis au nombre immédiat respectif de immédiatement, effectuez la sélection correspondante ou entrez vos données. Enfin, vous serez ramené à notre boutique en ligne à la page Aperçu de la commande.
Avant d'envoyer la commande, vous avez la possibilité de vérifier à nouveau toutes les informations ici, en changeant (également via la fonction "dos" du navigateur Internet) ou annuler l'achat. 
En soumettant la commande via le bouton "Acheter maintenant", vous pouvez juridiquement lier l'acceptation de l'offre, ce qui provoque le contrat. 
(4) Vos demandes de renseignements pour la création d'une offre sont non liées à vous. Nous soumettons une offre contraignante sous forme de texte (par exemple par e-mail), que vous pouvez accepter dans les 5 jours.
(5) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations et documents requis en relation avec la conclusion du contrat et sa mise en œuvre est en partie automatisée par e-mail. Vous devez donc vous assurer que l'adresse e-mail que vous avez stockée est correcte, la réception des e-mails est techniquement assurée et, en particulier, n'est pas empêchée par les filtres de spam.

§ 3 Durée / résiliation du contrat
Si les services récurrents / permanents du contrat (abonnement) ont le sujet, le contrat sera conclu pour une période indéfinie. Chaque partie contractante doit résilier le droit d'un tel contrat sans préavis d'ici la prochaine date de livraison sans donner de raisons. Le droit à une résiliation extraordinaire pour une raison importante, en particulier la violation répétée des principales obligations contractuelles ne reste pas affectée.
La résiliation peut être effectuée dans le compte client via l'élément de menu "abonnement" et là-bas en utilisant le "formulaire de résiliation" ou sous forme de texte (par messagerie ou e-mail).

§ 4 Droits de retour, rétention du titre
(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que dans la mesure où il s'agit de la même relation contractuelle.
(2) Les marchandises restent notre propriété jusqu'à ce que le prix d'achat soit payé en totalité.

§ 5 responsabilité
(1) Nous sommes entièrement responsables des dommages causés par la violation de la vie, du corps ou de la santé. Nous sommes également responsables dans tous les cas d'intention et de négligence grave, en cas de dissimulation frauduleuse d'un défaut, si la garantie est prise en charge pour la nature de l'objet de l'achat et dans tous les autres cas légalement réglementés. 
(2) La responsabilité des défauts dans le cadre de la garantie statutaire est basée sur le règlement correspondant dans nos informations client (partie II).
(3) Si des obligations contractuelles essentielles sont affectées, notre responsabilité en cas de légère négligence est limitée aux dommages typiques et prévisibles. Les obligations contractuelles essentielles sont des obligations essentielles qui résultent de la nature du contrat et dont la violation mettrait en danger l'atteinte de l'objectif du contrat et les obligations que le contrat impose en fonction de son contenu pour atteindre l'objectif du contrat, la réalisation de laquelle l'exécution appropriée du contrat peut même être possible et pour les se conformer régulièrement.
(4) En cas de violation des obligations contractuelles insignifiantes, la responsabilité est exclue en cas de violations légèrement négligentes du devoir.
(5) La communication de données via Internet ne peut pas être garantie sans erreurs et / ou disponible à tout moment. À cet égard, nous ne sommes pas responsables de la disponibilité permanente ou ininterrompue du site Web et des services qui y sont offerts.

Article 6 de la loi, lieu de performance, lieu de juridiction
(1) La loi allemande s'applique. Dans le cas des consommateurs, ce choix de droit ne s'applique que si la protection accordée par les dispositions obligatoires de la loi de la résidence habituelle du consommateur n'est pas retirée (principe des prestations).
(2) Le lieu de performance de tous les services des relations commerciales et le lieu de compétence qui existent avec nous est notre siège, à moins que vous ne soyez un consommateur, mais un marchand, entité juridique en vertu du droit public ou du fonds spécial en vertu du droit public. Il en va de même si vous n'avez pas un lieu général de compétence en Allemagne ou dans l'UE ou le lieu de résidence ou la résidence habituelle au moment du procès n'est pas connu. L'autorité d'appeler le tribunal dans un autre lieu de juridiction n'est pas affecté.
(3) Les dispositions de la loi sur les ventes des Nations Unies ne s'appliquent pas expressément.

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Ii Informations sur les clients 

1. Identité du siège du vendeur / de l'entreprise:
Thiocyn gmbh

La Commission européenne fournit une plate-forme pour la résolution des litiges en ligne à l'amiable (plateforme OS), appelée à http://ec.europa.eu/odr.

2. Informations sur la conclusion du contrat
Les étapes techniques pour conclure le contrat, la conclusion du contrat lui-même et les options de correction sont effectuées conformément à la section 2 de nos termes généraux (partie I.).

3. Langue contractuelle, stockage de texte contractuel
3.1. La langue du contrat est allemande.
3.2. Nous n'enregistrons pas le texte complet du contrat. Avant d'envoyer la commande via le système de panier d'achat en ligne, les données du contrat peuvent être imprimées ou sécurisées électroniquement via la fonction d'impression du navigateur. Après réception de la commande de nous, les données de la commande, les informations statutaires pour les contrats de distance et les conditions générales vous seront à nouveau envoyées par e-mail.
3.3. Pour les demandes d'offre en dehors du système de panier de marchandises en ligne, vous recevrez toutes les données contractuelles envoyées sous forme de texte dans le cadre d'une offre contraignante, par ex. par e-mail, que vous pouvez imprimer ou sécuriser électroniquement.

4. Caractéristiques essentielles des biens ou des services
Les caractéristiques essentielles des biens et / ou des services peuvent être trouvées dans l'offre respective.

5. Prix et modalités de paiement
5.1. Les prix indiqués dans les offres respectives et les frais d'expédition représentent les prix totaux. Ils contiennent tous les composants des prix, y compris toutes les taxes.
5.2. Les frais d'expédition engagés ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Ils peuvent être appelés sur notre site Web ou dans l'offre respective via un bouton désigné en conséquence, sont affichés séparément pendant le processus de commande et doivent être supportés par vous, à moins que la livraison sans livraison ne soit convenue.
5.3. Les méthodes de paiement à votre disposition sont présentées sous un bouton désigné en conséquence sur notre site Web ou dans l'offre respective.
5.4. Sauf indication contraire dans les méthodes de paiement individuelles, les réclamations de paiement du contrat conclue sont immédiatement prises pour le paiement.

6. Conditions de livraison
6.1. Les conditions de livraison, la date de livraison et, si nécessaire, les restrictions de livraison existantes peuvent être trouvées sous un bouton désigné correspondant sur notre site Web ou dans l'offre respective.
6.2. Si vous êtes des consommateurs, il est réglementé par la loi que le risque de malheur aléatoire et la détérioration aléatoire de la chose vendue ne vous sont transférés que lors de la répartition avec le transfert des marchandises, que l'envoi est assuré ou non assuré. Cela ne s'applique pas si vous avez commandé une société de transport qui n'est pas nommée par l'entrepreneur ou une personne autrement destinée à effectuer la dépêche. 

7. Responsabilité de carence sans loi 
7.1. Il existe des droits de responsabilité légale.
7.2. En tant que consommateur, il vous est demandé de vérifier immédiatement les marchandises pour l'exhaustivité, les défauts évidents et les dommages causés par le transport lorsqu'ils sont livrés et de nous informer des plaintes ainsi que du transfert de fret dès que possible. Si vous ne vous conformez pas, cela n'a aucun impact sur vos réclamations de garantie juridique.

Dernière mise à jour: 16.01.2020

Des informations sur les règlements de rendements et de remboursements peuvent être trouvés sous Droit de retrait

Des informations sur Vous pouvez trouver l'expédition et le paiement ici.