GARANZIA SODDISFATTI O RIMBORSATI DI 30 GIORNI
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Domande frequenti
GARANZIA SODDISFATTI O RIMBORSATI DI 30 GIORNI
Cosa include la garanzia soddisfatti o rimborsati?
La garanzia di rimborso di 30 giorni è disponibile per i clienti che hanno acquistato per la prima volta Thiocyn Hair Serum for Women (150 ml) o Thiocyn Hair Serum for Men (150 ml) da www.thiocyn.com. Per avere diritto al rimborso, il cliente deve aver utilizzato il prodotto come indicato e fornire una valida motivazione per la restituzione. Per maggiori informazioni clicca qui.
Quanto dura il periodo di rimborso?
La garanzia soddisfatti o rimborsati è valida per 30 giorni dalla data di acquisto. Le richieste di rimborso devono essere presentate entro questo periodo per essere prese in considerazione.
Come funziona la procedura di rimborso?
1. Per richiedere un rimborso, il cliente deve contattare il Servizio Clienti Thiocyn via e-mail all'indirizzo service@thiocyn.com. 2. Potrebbe essere richiesta la prova d'acquisto, che includa il numero dell'ordine e la data di acquisto. 3. I rimborsi verranno effettuati tramite il metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto.
Devo restituire il prodotto?
Di solito no. Tuttavia, in alcuni casi, la parte non utilizzata del prodotto deve essere restituita per ottenere un rimborso. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione da parte di Thiocyn GmbH.
Cosa esclude la garanzia?
La presente garanzia di rimborso non si applica ai prodotti acquistati da rivenditori terzi non autorizzati. La garanzia non si applica ai prodotti danneggiati a causa di uso improprio, utilizzo improprio o modifiche non autorizzate.
Sono previsti rimborsi parziali?
In alcuni casi, Thiocyn GmbH può offrire rimborsi parziali in base all'entità dell'utilizzo del prodotto e alla soddisfazione del cliente.
Quanto sono lunghi i tempi di elaborazione?
Le richieste di rimborso saranno elaborate entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione di tutte le informazioni richieste. Il tempo necessario affinché il rimborso sia visibile sul conto del cliente può variare a seconda del metodo di pagamento e dell'istituto finanziario.
Può cambiare qualcosa?
Thiocyn GmbH si riserva il diritto di modificare o interrompere la garanzia di rimborso in qualsiasi momento. Eventuali modifiche ai termini e alle condizioni saranno comunicate ai clienti tramite il sito web ufficiale di Thiocyn GmbH o altri canali appropriati.
