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Che cos'è il tiocianato?
"Il tiocianato è una molecola naturalmente presente nel corpo e coinvolta in una varietà di processi vitali naturali, secondo ricerche condotte negli ultimi decenni. Attiva e regola i processi naturali dell'organismo. Quando questi non funzionano come desiderato, un'ulteriore dose di tiocianato può essere utile, ad esempio in caso di irritazione cutanea, dermatite atopica, prurito o caduta dei capelli." - Prof. Dr. Axel Kramer
Inoltre, il tiocianato ha proprietà antinfiammatorie e protegge dallo stress infettivo e allergico. Gli ipotiocianati formati per ossidazione sono antimicrobici altamente efficaci e molto importanti per la difesa microbica.
Thiocyn è adatto a tutti?
Il tiocianato non ha effetti collaterali o interazioni note. È una molecola naturale che agisce fisiologicamente, stimolando naturalmente l'attività cellulare e favorendo la crescita dei capelli. Pertanto, può essere utilizzato come principio attivo anche durante la gravidanza e l'allattamento.
I prodotti Thiocyn sono adatti al mio tipo di capelli?
Il principio attivo tiocianato contenuto nei prodotti Thiocyn agisce come un regolatore metabolico non specifico ed è quindi adatto a tutti. Poiché i nostri prodotti Thiocyn non agiscono sulle cause della caduta dei capelli, ma piuttosto promuovono un ciclo capillare stabile e sano nonostante gli effetti negativi, possono essere utilizzati per qualsiasi forma di caduta dei capelli, anche a scopo preventivo. L'efficacia dell'uso di prodotti contenenti tiocianato nella stimolazione della ricrescita dipende dalla presenza di radici dei capelli inattive, ma non ancora morte. Queste possono essere riattivate anche se sono rimaste inattive per un periodo prolungato.
Il principio attivo tiocianato ha effetti collaterali?
Il tiocianato non ha effetti collaterali o interazioni note. È una molecola naturale che agisce fisiologicamente, stimolando naturalmente l'attività cellulare e favorendo la crescita dei capelli. Pertanto, può essere utilizzato come principio attivo anche durante la gravidanza e l'allattamento.
C'è il rischio che Thiocyn abbassi la mia libido?
L'aggiunta di tiocianato, come nel caso dei nostri prodotti Thiocyn per capelli, ciglia e barba, ha un effetto puramente topico, ovvero agisce solo sulla zona interessata; è escluso un effetto sistemico (sull'intero corpo). I precursori del tiocianato contenuti nelle capsule Thiocyn per capelli garantiscono il massimo apporto di nutrienti a tutte le cellule del corpo (pelle, capelli, unghie), senza causare la crescita indesiderata dei peli.
Dove vengono fabbricati i prodotti a marchio Thiocyn?
Tutti i prodotti Thiocyn sono fabbricati in Germania.
Posso assumere i prodotti Thiocyn insieme ad altri prodotti per la crescita dei capelli e vitamine per capelli?
Il principio attivo tiocianato non ha effetti collaterali o interazioni note e può essere utilizzato in sicurezza in concomitanza con altri prodotti. Tuttavia, è opportuno sottolineare che in questi casi l'effetto risultante non può essere attribuito direttamente a nessuno dei prodotti utilizzati.
Tiocianato
Che cos'è il tiocianato?
Prof. Kramer: "Il tiocianato è una molecola naturalmente presente nell'organismo e coinvolta in una varietà di processi vitali naturali: questa è la scoperta della ricerca degli ultimi decenni. Attiva o regola i processi naturali dell'organismo. Quando questi non funzionano come desiderato, un'ulteriore dose di tiocianato può essere utile, ad esempio in caso di irritazioni cutanee come dermatite atopica, prurito o caduta dei capelli*."
Qual è l'effetto generale del tiocianato?
Prof. Kramer: "La molecola promuove la sana funzione cellulare, indipendentemente dal tipo di cellula. Agisce come stabilizzatore della membrana cellulare e quindi normalizza gli squilibri esistenti nell'equilibrio cellulare. Gli effetti positivi sono stati ormai dimostrati per una vasta gamma di applicazioni, inclusa la caduta dei capelli*."
Ci sono effetti collaterali noti del tiocianato?
Poiché il tiocianato è un componente naturale dell'organismo, non sono noti effetti collaterali o interazioni rilevanti, anche con l'uso a lungo termine. Nell'improbabile caso di intolleranza, interrompere immediatamente l'uso.
Come agisce il tiocianato contro la caduta dei capelli*?
Prof. Kramer: "La caduta dei capelli* è solitamente causata dall'ipersensibilità delle radici dei capelli al diidrotestosterone. Anche altri fattori come stress, malnutrizione e cambiamenti ormonali giocano un ruolo. Anche una carenza di tiocianato indebolisce significativamente le radici dei capelli. L'aggiunta di tiocianato esterno, tuttavia, attiva e rafforza le radici dei capelli, rendendole meno sensibili a questi influssi negativi e disintossica i radicali che inibiscono la rigenerazione dei capelli."
Quali sono le cause della carenza di tiocianato sul cuoio capelluto?
Prof. Kramer: "Una delle cause principali della carenza di tiocianato sul cuoio capelluto risiede negli standard igienici della nostra società moderna: il tiocianato è idrosolubile e viene eliminato dalla pelle e soprattutto dai capelli. Questo causa una perdita che non può essere compensata dalla nostra dieta moderna. Un'altra causa, soprattutto nei casi di predisposizione ereditaria alla caduta dei capelli*, può essere un'attività insufficiente degli enzimi che formano il tiocianato. Tuttavia, la somministrazione aggiuntiva di tiocianato dall'esterno può compensare queste carenze."
Perdita di capelli*
Come crescono i nostri capelli?
Il follicolo pilifero umano attraversa un ciclo vitale composto da tre fasi. Ogni singolo follicolo pilifero segue le tre fasi del ciclo individualmente, quindi la crescita dei capelli in tutti i follicoli piliferi è asincrona. Anche con un ciclo pilifero sano, una persona perde fino a 100 capelli al giorno.
Fase di crescita:
• Durata: 2-6 anni
Fase di transizione:
• Durata: 3 - 4 settimane
• La crescita cellulare si arresta
• I capelli vengono separati dalla radice
Fase di riposo/inizio della fase di crescita:
• Durata: 2 - 3 mesi
• Caduta dei capelli
• Il follicolo pilifero forma nuovi capelli nello stesso punto
Come si verifica l'aumento della caduta dei capelli*?
In un ciclo di vita sano, la crescita e la caduta dei capelli sono in equilibrio. Tuttavia, diversi fattori possono alterare questo equilibrio naturale. Tra le possibili cause troviamo:
• predisposizione ereditaria (negli uomini, causa principale dell'aumento della caduta dei capelli nell'80% dei casi*)
• fasi di transizione ormonale, soprattutto durante la menopausa o dopo la gravidanza
• influenze ambientali nocive e inquinanti
• stress fisico e/o psicologico, mancanza di sonno
• lavaggi dei capelli molto frequenti, trattamenti stressanti per capelli
• una carenza di nutrienti dovuta a una dieta sbilanciata
• malattie croniche, farmaci
Ciò può ridurre la durata naturale della vita dei follicoli piliferi o comprometterne significativamente la crescita sana. Ciò porta a una caduta prematura e aumentata dei capelli*, al loro arresto della crescita e alla miniaturizzazione. I capelli diventano più sottili e radi.
Come avviene solitamente la caduta dei capelli*?
In generale, la caduta dei capelli sulla testa avviene in 3 fasi.
Per le donne:
Fase 1: I capelli nella zona della riga si diradano gradualmente.
Fase 2: Si verifica una significativa perdita di capelli* nella zona della corona.
Fase 3: compaiono chiazze calve sulla sommità della testa.
Per gli uomini:
Fase 1: i capelli si ritirano dalle tempie e si forma un'attaccatura dei capelli che si ritira.
Fase 2: Zona più chiara della corona, si forma una chiazza calva nella parte posteriore della testa (tonsura).
Fase 3: La caduta dei capelli nella zona della fronte e della corona si fonde. Come crescono i nostri capelli?
Il follicolo pilifero umano attraversa un ciclo vitale composto da tre fasi. Ogni singolo follicolo pilifero segue le tre fasi del ciclo individualmente, quindi la crescita dei capelli in tutti i follicoli piliferi è asincrona. Anche con un ciclo pilifero sano, una persona perde fino a 100 capelli al giorno.
Cosa posso fare contro la caduta dei capelli*?
Non esiste una cura definitiva. Tuttavia, un trattamento precoce e costante può spesso contrastare la progressione della caduta dei capelli, a patto che le radici dei capelli non siano ancora morte. Thiocyn Hair Serum offre un trattamento scientificamente provato** ed efficace, basato sulla molecola naturale del corpo, il tiocianato.
Cos'altro posso fare per avere capelli e cuoio capelluto sani?
• Mantieni una dieta sana ed equilibrata e includi nella tua dieta alcuni alimenti ricchi di tiocianati o precursori dei tiocianati. Tra questi, cavolfiore, broccoli, cavolo rosso, cavolo riccio, cavolo rapa, cavolo verza, ceci, patate dolci, anacardi e crescione.
• Ricordatevi di tenere sempre a portata di mano una confezione di Thiocyn Hair Serum per un uso regolare. La confezione conveniente dura 4-6 mesi, garantendovi la scorta ideale.
Sieri per capelli
Con quale frequenza dovrei usare il siero per capelli?
Il siero deve essere applicato una volta al giorno. Non si otterranno risultati migliori applicando Thiocyn Hair Serum in quantità maggiori o più spesso di una volta al giorno. Il siero per capelli può essere applicato direttamente dopo lo shampoo o sui capelli asciutti.
Per quanto tempo devo usare il siero per capelli?
La formula attiva al tiocianato contenuta in Thiocyn Hair Serum può raggiungere il suo effetto ottimale solo se utilizzata regolarmente per un periodo di tempo prolungato. Per valutare realmente l'efficacia di Thiocyn Hair Serum, è consigliabile utilizzarlo regolarmente per almeno 4-6 mesi. Un flacone di Thiocyn Hair Serum dura dalle 6 alle 8 settimane, a seconda dell'estensione dell'area interessata. Tuttavia, i primi risultati sono visibili già dopo poche settimane. Il tiocianato dovrebbe essere generalmente utilizzato il prima possibile, idealmente come misura preventiva, soprattutto se anche i genitori hanno sofferto di caduta dei capelli*.
Qual è la differenza tra il siero per capelli da donna e quello da uomo?
La formula è stata ottimizzata per soddisfare le esigenze di cura specifiche di genere di donne e uomini:
La formula per le donne contiene anche proteine della seta nutrienti e vitamine del gruppo B, biotina e riboflavina.
La formula per uomo contiene anche minerali marini, il flavonoide antiossidante rutina ed estratto di foglie di menta piperita.
Come si usa il siero per capelli?
Fare un passo:
• Avvitare l'applicatore sul flacone e lasciarlo attaccato in modo permanente.
• Prima di partire, riavvitare il tappo e portare con sé l'applicatore.
Fare un passo:
• Passare l'applicatore su tutte le zone interessate del cuoio capelluto in modo che siano sufficientemente inumidite con il siero per capelli.
Fare un passo:
• Massaggiare brevemente il siero per capelli. Non risciacquare. • Asciugare, asciugare con il phon e procedere allo styling come di consueto.
Cos'è l'effetto di spargimento?
A causa della riattivazione del ciclo pilifero rallentato e sbilanciato, si può verificare un aumento della caduta dei cosiddetti capelli telogen, ovvero capelli inattivi, 2-6 settimane dopo l'inizio del trattamento. Questo è generalmente un ottimo segno, ovvero che stai rispondendo al trattamento Thiocyn Hair Serum e che si sta creando spazio per nuovi capelli più forti. Pertanto, non lasciarti scoraggiare da un temporaneo aumento della caduta dei capelli*. Entro poche settimane, potresti essere ricompensato da una maggiore ricrescita di nuovi capelli in fase anagen.
Cosa include la garanzia soddisfatti o rimborsati?
La garanzia di rimborso di 30 giorni è disponibile per i clienti che hanno acquistato per la prima volta Thiocyn Hair Serum for Women (150 ml) o Thiocyn Hair Serum for Men (150 ml) da www.thiocyn.com. Per avere diritto al rimborso, il cliente deve aver utilizzato il prodotto come indicato e fornire una valida motivazione per la restituzione. Per maggiori informazioni, clicca qui .
Che cos'è il tiocianato?
"Il tiocianato è una molecola naturalmente presente nel corpo e coinvolta in una varietà di processi vitali naturali, secondo ricerche condotte negli ultimi decenni. Attiva e regola i processi naturali dell'organismo. Quando questi non funzionano come desiderato, un'ulteriore dose di tiocianato può essere utile, ad esempio in caso di irritazione cutanea, dermatite atopica, prurito o caduta dei capelli." - Prof. Dr. Axel Kramer
Quanto è efficace e tollerabile?
L'efficacia e la tollerabilità di Thiocyn Hair Serum sono state testate più volte. Uno studio post-marketing del 20162 ha mostrato elevati livelli di soddisfazione tra i soggetti sottoposti al test dopo sole otto settimane:
Il 90% valuta la tollerabilità come molto buona o buona
Il 68% nota un effetto positivo sui capelli
Il 76% prevede di continuare a utilizzare il siero per capelli
I risultati positivi in termini di efficacia e
Anche la tolleranza del siero per capelli Thiocyn è
confermata da esami clinico-dermatologici2:
Riduzione del 30% della caduta dei capelli* (metodo di prova: conteggio dopo la pettinatura)
Densità dei capelli superiore del 13% (capelli/cm2) (metodo di prova: analisi TrichoScan HD)
Il 95% dei soggetti aveva un cuoio capelluto costantemente buono o più sano (parametri: rossore, desquamazione)
L'uso a lungo termine è sicuro?
L'uso quotidiano regolare è importante per un risultato duraturo. Poiché Thiocyn Hair Serum non ha effetti collaterali noti, può essere utilizzato continuativamente senza esitazione.
Posso usare il siero per capelli Thiocyn durante la gravidanza o l'allattamento?
Sì, il siero per capelli può essere utilizzato anche durante la gravidanza e l'allattamento.
Vitamine per capelli
Posso continuare ad assumere le altre vitamine per capelli mentre assumo le capsule per capelli Thiocyn?
È possibile assumere le capsule per capelli Thiocyn insieme ad altri integratori alimentari.
È importante assicurarsi di non assumere una dose eccessiva di nutrienti per evitare possibili disagi.
Le capsule per capelli Thiocyn sono vegane?
Sì, le nostre capsule per capelli Thiocyn sono vitamine vegane per i capelli.
Le capsule per capelli Thiocyn sono adatte a tutti i tipi di capelli?
Le nostre capsule per capelli Thiocyn forniscono tutti i nutrienti e i minerali essenziali per una sana funzionalità cellulare di pelle, capelli e unghie. Per contrastare specificamente la caduta dei capelli, consigliamo di utilizzare anche il nostro siero per capelli Thiocyn. L'applicazione topica del principio attivo garantisce un effetto più mirato.
Con quale frequenza dovrei assumere le capsule per capelli Thiocyn?
Dose giornaliera consigliata: assumere 1 capsula al giorno con sufficienti liquidi.
Informazioni importanti: le vitamine per capelli non sostituiscono una dieta varia ed equilibrata e uno stile di vita sano. Non superare la dose giornaliera raccomandata. Conservare in un luogo fresco e asciutto, al riparo dalla luce e fuori dalla portata dei bambini.
Le capsule per capelli Thiocyn sono testate per verificarne la qualità e la sicurezza?
Sì, le capsule per capelli Thiocyn sono testate per verificarne la qualità e la sicurezza.
I controlli in corso di lavorazione dei prodotti finiti vengono eseguiti da specialisti qualificati a intervalli regolarmente convalidati. I macchinari vengono sottoposti a regolare manutenzione e messa a punto per ridurre al minimo il rischio di errori. I fornitori di materie prime vengono sottoposti a regolari audit, pur essendo in possesso di certificazioni riconosciute e qualificate. Gli imballaggi primari sono conformi alle normative in materia di imballaggio e sottoposti a test specifici.
Sulla base della gestione del rischio basata sullo standard IFS Food, inviamo regolarmente i nostri prodotti a un laboratorio accreditato per le analisi. Queste analisi servono a mantenere i nostri standard qualitativi interni e a monitorare i nostri fornitori.
I parametri esaminati sono conformi ai requisiti del regolamento (CE) n. 1881/2006 della Commissione, del 19 dicembre 2006, che definisce i tenori massimi di alcuni contaminanti nei prodotti alimentari nella sua versione attualmente in vigore, tenendo conto delle tolleranze di misurazione e dei metodi di elaborazione dei valori limite/valori raccomandati attualmente in vigore.
Le capsule per capelli Thiocyn hanno effetti collaterali noti?
Non sono noti effetti collaterali direttamente attribuibili agli ingredienti. Le capsule per capelli Thiocyn non devono essere assunte da persone allergiche a uno o più ingredienti.
Le capsule per capelli Thiocyn possono essere assunte durante la gravidanza e l'allattamento?
Poiché le capsule per capelli Thiocyn contengono vitamina A, le donne incinte devono assumerle solo dopo aver consultato un medico.
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Quali sono le vostre politiche di reso?
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dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore da te designato, prende possesso dei beni, a condizione che tu abbia ordinato uno o più beni come parte di un unico ordine e questi siano o saranno consegnati come un unico ordine.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci della decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). È possibile utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Resi
È necessario restituire o consegnare i beni tempestivamente e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ci è stata comunicata la revoca del presente contratto. Tale termine è rispettato se si rispedisce la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
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