Termini e Condizioni

Termini e condizioni generali e informazioni per i clienti

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I. Termini e condizioni generali
§ 1 Disposizioni fondamentali
(1) Le seguenti condizioni generali si applicano a tutti i contratti stipulati con noi in qualità di fornitore (Thiocyn GmbH) tramite il sito web www.thiocyn-haarserum.de. Salvo diverso accordo, è esclusa l'inclusione di eventuali condizioni generali da voi utilizzate.
(2) Ai sensi delle seguenti disposizioni, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. Per imprenditore si intende qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone dotata di capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della sua attività professionale autonoma o commerciale.

§ 2 Conclusione del contratto
(1) L'oggetto del contratto è la vendita di beni.
(2) Inserendo il rispettivo prodotto sul nostro sito web, ti sottoponiamo un'offerta vincolante per concludere un contratto alle condizioni specificate nella descrizione dell'articolo.
(3) Il contratto viene concluso tramite il sistema del carrello online come segue:
Gli articoli che intendi acquistare vengono inseriti nel tuo carrello. Puoi accedere al carrello e apportare modifiche in qualsiasi momento utilizzando il pulsante corrispondente nella barra di navigazione.
Dopo aver effettuato l'accesso alla pagina "Checkout" e aver inserito i dati personali, nonché le condizioni di pagamento e di spedizione, tutti i dettagli dell'ordine verranno nuovamente visualizzati nella pagina di panoramica dell'ordine.
Se utilizzi un sistema di pagamento immediato (ad es. PayPal / PayPal Express / PayPal Plus, Amazon Payments, Postpay, Sofortüberweisung) come metodo di pagamento, verrai indirizzato alla pagina di riepilogo dell'ordine nel nostro negozio online oppure verrai prima reindirizzato al sito web del fornitore del sistema di pagamento immediato.
Se verrai reindirizzato al sistema di pagamento immediato corrispondente, effettua le selezioni appropriate e inserisci i tuoi dati. Verrai quindi reindirizzato alla pagina di riepilogo dell'ordine nel nostro negozio online.
Prima di inviare l'ordine, hai la possibilità di rivedere tutte le informazioni, modificarle (anche tramite la funzione "Indietro" del tuo browser Internet) oppure annullare l'acquisto.
Inviando l'ordine tramite il pulsante "Acquista ora", dichiari di accettare legalmente l'offerta e di conseguenza di concludere il contratto.
(4) Le vostre richieste di preventivo non sono vincolanti. Vi invieremo un'offerta vincolante in forma di testo (ad esempio via e-mail), che potrete accettare entro 5 giorni.
(5) L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni e i documenti necessari alla conclusione e all'esecuzione del contratto avvengono in parte in modo automatizzato tramite e-mail. È pertanto necessario assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornitoci sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non siano bloccate da filtri antispam.

§ 3 Durata del contratto / risoluzione
Se il contratto riguarda servizi ricorrenti/permanenti (abbonamento), il contratto è concluso a tempo indeterminato. Ciascuna parte contraente ha il diritto di recedere da tale contratto senza preavviso fino alla successiva data di consegna e senza indicarne i motivi. Resta impregiudicato il diritto di recesso straordinario per giusta causa, in particolare per reiterata violazione degli obblighi contrattuali principali.
La disdetta può essere effettuata nell'account cliente tramite la voce di menu "Abbonamento" e lì tramite il "Modulo di disdetta" oppure in forma di testo (per posta o e-mail).

§ 4 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà
(1) Il diritto di ritenzione può essere esercitato solo se i crediti derivano dallo stesso rapporto contrattuale.
(2) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

§ 5 Responsabilità
(1) Siamo responsabili senza limitazioni per danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute. Inoltre, siamo responsabili senza limitazioni in tutti i casi di dolo e colpa grave, occultamento fraudolento di un difetto, assunzione di una garanzia per la qualità della cosa acquistata e in tutti gli altri casi regolati dalla legge.
(2) La responsabilità per difetti nell'ambito della garanzia legale è regolata dalle relative disposizioni contenute nelle nostre informazioni per i clienti (Parte II).
(3) Qualora siano interessati obblighi contrattuali essenziali, la nostra responsabilità per colpa lieve è limitata al danno tipico e prevedibile. Gli obblighi contrattuali essenziali sono quegli obblighi derivanti dalla natura del contratto, la cui violazione comprometterebbe il raggiungimento dello scopo contrattuale, nonché gli obblighi che il contratto ci impone in base al suo contenuto per raggiungere lo scopo contrattuale, il cui adempimento rende possibile in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto potete regolarmente fare affidamento.
(4) In caso di violazione di obblighi contrattuali non essenziali, la responsabilità è esclusa in caso di violazioni lievemente colpose degli obblighi.
(5) Allo stato attuale della tecnologia, non è possibile garantire che la comunicazione dei dati via Internet sia priva di errori e/o disponibile in ogni momento. Pertanto, non siamo responsabili della disponibilità costante e ininterrotta del sito web e dei servizi ivi offerti.

§ 6 Scelta della legge, luogo di adempimento, foro competente
(1) Si applica il diritto tedesco. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui non priva il consumatore della protezione offerta dalle disposizioni imperative della legge del paese in cui ha la residenza abituale (principio della prevalenza).
(2) Il luogo di adempimento per tutte le prestazioni derivanti dal rapporto commerciale con noi, nonché il foro competente, è la nostra sede legale, a meno che Lei non sia un consumatore ma un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico. Lo stesso vale se non ha un foro competente generale in Germania o nell'UE, o se il Suo luogo di residenza o di dimora abituale è sconosciuto al momento della proposizione dell'azione. Resta impregiudicato il diritto di adire un tribunale anche presso un altro foro competente.
(3) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci non si applicano espressamente.

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II. Informazioni per i clienti

1. Identità del venditore/sede legale:
Thiocyn GmbH

La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online (piattaforma ODR), disponibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/odr .

2. Informazioni sulla conclusione del contratto
Le fasi tecniche per la conclusione del contratto, la conclusione del contratto stesso e le possibilità di correzione vengono eseguite in conformità alla Sezione 2 delle nostre Condizioni Generali (Parte I).

3. Lingua del contratto, archiviazione del testo del contratto
3.1. La lingua del contratto è il tedesco.
3.2. Non conserviamo il testo completo del contratto. Prima di inviare l'ordine tramite il sistema di carrello online, i dettagli del contratto possono essere stampati utilizzando la funzione di stampa del browser o salvati elettronicamente. Dopo aver ricevuto l'ordine, i dettagli dell'ordine, le informazioni richieste dalla legge per i contratti di vendita a distanza e le Condizioni Generali di Contratto vi saranno nuovamente inviati via e-mail.
3.3. Per le richieste di preventivo al di fuori del sistema del carrello online, riceverete tutti i dettagli del contratto come parte di un'offerta vincolante in formato testo, ad esempio via e-mail, che potrete stampare o salvare elettronicamente.

4. Caratteristiche essenziali dei beni o servizi
Le caratteristiche essenziali dei beni e/o servizi sono riportate nella rispettiva offerta.

5. Prezzi e condizioni di pagamento
5.1 I prezzi e le spese di spedizione indicati nelle rispettive offerte rappresentano prezzi totali. Includono tutte le componenti del prezzo, comprese tutte le imposte applicabili.
5.2 Le spese di spedizione applicabili non sono incluse nel prezzo d'acquisto. Sono accessibili tramite un pulsante apposito sul nostro sito web o nella rispettiva offerta, sono indicate separatamente durante il processo di ordinazione e sono a vostro carico, a meno che non sia stata promessa la spedizione gratuita.
5.3. I metodi di pagamento a tua disposizione sono indicati tramite un pulsante apposito sul nostro sito web o nella rispettiva offerta.
5.4 Salvo diversa indicazione per le singole modalità di pagamento, i crediti di pagamento derivanti dal contratto concluso sono immediatamente esigibili.

6. Condizioni di consegna
6.1. Le condizioni di consegna, la data di consegna e le eventuali restrizioni di consegna esistenti sono consultabili tramite un pulsante apposito sul nostro sito web o nella rispettiva offerta.
6.2. Se sei un consumatore, la legge stabilisce che il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della cosa venduta durante la spedizione passa a te solo al momento della consegna della merce, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o meno. Ciò non si applica se hai incaricato autonomamente una ditta di trasporti non designata dal commerciante o un'altra persona designata per l'esecuzione della spedizione.

7. Responsabilità legale per difetti
7.1. Si applica la responsabilità legale per difetti.
7.2. In qualità di consumatore, siete pregati di ispezionare la merce immediatamente al momento della consegna per verificarne la completezza, l'assenza di difetti evidenti e danni dovuti al trasporto, e di segnalare tempestivamente a noi e al corriere eventuali reclami. In caso contrario, i vostri diritti di garanzia legale non saranno pregiudicati.

ultimo aggiornamento: 16.01.2020

Le informazioni sui resi e sui rimborsi sono disponibili all'indirizzo Diritto di recesso

Informazioni su Le modalità di spedizione e pagamento sono disponibili qui.